2 réponses
Bonjour,
Surtout ne pas s'inquiéter. Les société de recouvrement de dette comme "Intrum justicia" utilisent des techniques très agressives pour tenter de faire payer les gens.
Si vous n'avez rien signé, il ne faut pas se faire de soucis, ce sera à eux de prouver que c'est votre signature, de plus "Intrum justicia" n'a aucun accès aux données des clients et donc à ce genre de documents.
Vous pouvez contacter Yves Rocher pour leur demander une copie de la facture et du bon de commande. Vous pouvez envoyer une copie à "Intrum justicia" pour les informer de votre demande. Je conseil de le faire en recommandé, de façon à garder une trace de l'envoi.
Avec ce genre de société, il ne faut JAMAIS se laisser marcher sûr les pieds, il EXIGER les documents et les preuves de mal versement.
Par contre pour ce qui est de l'aspect plus juridique, cela dépend du pays ou on se trouve.
En suisse, lorsque l'on reçoit un commandement de payer, on peut faire opposition totale, ce qui oblige l'entreprise à prouver que sa facture est justifiée.
Mais même après une opposition totale, ils essayent de faire plier les consommateurs en les inondant de lettres, téléphones, etc... surtout si ils ne peuvent pas prouver le mal versement.
Personnellement, j'ai déjà eu affaire à eux, et même après une décision du tribunal en ma faveur ils continuent à m'envoyer du courrier et à me réclamer leurs frais.
Surtout ne pas s'inquiéter. Les société de recouvrement de dette comme "Intrum justicia" utilisent des techniques très agressives pour tenter de faire payer les gens.
Si vous n'avez rien signé, il ne faut pas se faire de soucis, ce sera à eux de prouver que c'est votre signature, de plus "Intrum justicia" n'a aucun accès aux données des clients et donc à ce genre de documents.
Vous pouvez contacter Yves Rocher pour leur demander une copie de la facture et du bon de commande. Vous pouvez envoyer une copie à "Intrum justicia" pour les informer de votre demande. Je conseil de le faire en recommandé, de façon à garder une trace de l'envoi.
Avec ce genre de société, il ne faut JAMAIS se laisser marcher sûr les pieds, il EXIGER les documents et les preuves de mal versement.
Par contre pour ce qui est de l'aspect plus juridique, cela dépend du pays ou on se trouve.
En suisse, lorsque l'on reçoit un commandement de payer, on peut faire opposition totale, ce qui oblige l'entreprise à prouver que sa facture est justifiée.
Mais même après une opposition totale, ils essayent de faire plier les consommateurs en les inondant de lettres, téléphones, etc... surtout si ils ne peuvent pas prouver le mal versement.
Personnellement, j'ai déjà eu affaire à eux, et même après une décision du tribunal en ma faveur ils continuent à m'envoyer du courrier et à me réclamer leurs frais.
Hello!
I.J un des sujets fétiches des Forum.. Par ex:
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/s/consommation-11/Intrum+Justicia
https://forum.lesarnaques.com/search-google.php?cx=partner-pub-9440004576271481%3Aswc2enihch2&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&q=Intrum+Justicia&sa=Rechercher&siteurl=forum.lesarnaques.com%2F#1075
Il n'y a pas de fumée sans feu..
@+
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