Colis USPS non livré

Colis

MichaelM Messages postés 45 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
MichaelM Messages postés 45 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 16 juin 2010 à 22:08

Bonjour,

Moi j'ai commandé sur le site international Jock : le colis devait être livré par USPS Global priority : résultat au bout de 6 semaines toujours rien.
Ils m'ont aussi demandé de regarder avec la douane etc....sauf ce site est incapable de me donner le moindre N° de colis !!

Bref ils doivent me rembourser mais je doute...
Vous en pensez quoi ?
Quelqu'un a déjà acheté sur ce site ?

Merci !

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4 réponses

Réponse 1 / 4

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 241

Une société qui est incapable de vous donner un nr de colis, j'appelle pas ça une société.

Vous n'avez jamais rien reçu ? Ni confirmation de paiement ? Ni confirmation d'envoi ?

Réponse 2 / 4

melissandre6 Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Bonjour,

je ne connais pas ton site mais moi j'ai déja eu des problème avec un colis qui devait arriver par UPS, quand je rentrais le numéro de colis sur le site on me disais en gros qu'il avait bien été remis à la poste dans le pays d'origine mais apres plus rien, j'ai appelé la douane, etc....
personne n'avait de renseignement, la seule chose a faire est de se raprocher de l'expediteur car on m'a répondu que la seule personne à pouvoir faire des recherches sur un colis est son expéditeur, le destinataire n'a pas de recours, donc déja je pense que tu peux dire adieu à ton colis....et maintenant pour le remboursement.....je ne peux que te dire bonne chance, c'est tres dur de régler un probleme avec un site étranger

Réponse 3 / 4

MichaelM Messages postés 45 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Re,
Si si, j'ai bien eu une confirmation d'expédition ET de paiement de la part du site en question mais le colis n'est jamais arrivé après plus d'un mois d'attente.
Là je me dis que même livré à la nage il serait arrivé avant.

Effectivement j'ai été plus que surpris qu'ils soient incapables de me donner un N° de colis.
Et quand ils me demandent d'aller vérifier à la poste ou aux Douanes c'est le pompon...avec quoi je vais vérifier ??!!
Et puis c'est bien à l'expéditeur de faire une réclamation !!

A leur décharge, ils l'ont expédié avec un Global Priority Air mail soit le moins cher le plus pourri...d'où l'absence de lien de suivi.
Mais même ce type de colis a un N°.

Ils m'ont proposé de me rembourser ce jour mais j'en doute un peu.

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 12 241

j'accepterai le remboursement

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