Je ne sais pas comment me sortir de cela

mintou Messages postés 51 Statut Membre -  
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

voilà j'ai souhaité récemment installer paint shop pro x3 mais impossible j'ai donc contacter corel pour avoir de l'aide cela dure depuis un moment car j'étais en vacances entre temps
corel m'a envoyé un logiciel pour fair un audit de mon pc suite a ce rapport j'ai reçu aujourd'hui un message me disant qu'ils ne pouvaient rien faire tant que les erreurs ne seraient pas réparées !! je vous joint le document qu'ils m'on t mis mais je ne sais pas quoi faire

je vous joint le document en question

[URL=http://www.picdo.net/...]RENEE-PC-apres.txt[/URL]

j'ai donc win 7 en 64 bits et internet explorer 8

merçi d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Mintou

4 réponses

PERCE-NEIGE Messages postés 1053 Statut Membre 507
 
Hum, je ne suis pas spécialiste, mais ce serait un problème de msi, donc avec l'installateur de windows, ça ne m'étonnerait pas.
Tu peux faire une restauration de windows (plus efficace mais plus radical) ou essayer de corriger les problèmes avec l'installateur.
0
mintou Messages postés 51 Statut Membre 7
 
merçi perce neige mais penses tu que tout vienne de là ? effecivement j'ai regarder dans les services et msi été arrêter mais curieux que j'ai pu installer paint shop x 2 !!!!! il faudrait que je regarde l'audit et comparer avec le rapport oups c'est bien compliqué tout cela bon vais aller voir et je reviens plus tard
merçi a toi pour cette première soluce
0
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour

Ton logiciel n'est peut-être pas compatible avec Win 7 64 bits.
Beaucoup de logiciels ne veulent pas s'installer sur un 64 bits.
0
mintou Messages postés 51 Statut Membre 7
 
Bonjour Tribun

eh bien en l'occcurence celui là est bien prévu pour le 64 bits

je vais refaire un essai pou réinstaller et on verra bien

merçi bonne journée
0
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Dans le rapport d'erreur tu as plusieurs fois une erreur

> Nom de l'application défaillante iexplore.exe, version: 8.0.7600.16385 <

Le problème doit être ton programme avec ton système.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
0
mintou Messages postés 51 Statut Membre 7
 
merci tribun

dois je réinstaller ie 2008

suis un peu blonde sur ce coup la je viens d'essayer de reinstaller et toujours la même chose
erreur irrécupérable !!!!!
0
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
iexplorer.exe normalement c'est l'exécutable du logiciel Internet Explorer qui permet de surfer sur Internet ou sur un intranet.
Met a jour IE 8 mais je ne pense pas que cela changera quelque chose.

Tu n'as pas des problèmes de navigation avec ton internet ?
Ce peut être une saloperie que tu as sur ton pc.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
0