Pilotes carte réseau corrompus

Résolu
big parmezzan -  
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour a tous,

Je sollicite votre aide car j'ai un probleme de pilotes carte réseau qui m'empeche de me connecter a internet.

Au cours d'une désinfection avec Dr Web, j'ai du supprimer un fichier de windows en lien avec les pilotes de ma carte réseau, car depuis ils apparaissent comme corrompus dans mon gestionnaire de périphs. J'ai désinstallé et réinstallé la carte ethernet a l'aide du CD Dell que j'ai eu avec l'ordi, tout semble se passer correctement mais a la fin j'ai une fenetre en bas a gauche de l'écran qui me dit que l'installation ne s'est pas bien passée et que mon matériel risque de ne pas fonctionner....

J'ai aussi tenté d'installer une clé wifi pour ravoir un accès, masi la aussi l'installation des drivers plante (l'installation reste en suspens)

Je ne sais pas trop quoi faire sachant que j'aimerai vraiment éviter le formatage !

Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait super!
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20 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

Au cours d'une désinfection avec Dr Web, j'ai du supprimer un fichier de windows en lien avec les pilotes

Pourquoi utiliser des outils ( logiciels ) lorsqu'on sait pas comment les utiliser ?

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune

A+
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big parmezzan
 
Salut, c'est un ! que j'ai dans le gestionnaire de periphs, avec ça dans les propriétés : Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39).

Pour Dr Web , je l'utilise régulierement et ça marche bien d'habitude, mais j'ai fait une erreur de manip, ça arrive...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Quel est le modèle de ton PC et quel OS ?
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big parmezzan
 
C'est un Dell de modèle "Dimension 4550" sous Windows XP pro version anglaise.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Il existe deux modèles pour le contrôleur Ethernet ( à vérifier ) :

pilote Broadcom >>> http://ftp.us.dell.com/network/R56237.EXE

pilote Intel >>> javascript:downloadslinkhttp://ftp.us.dell.com/network/R52043.EXE
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big parmezzan
 
Alors c'est le R52043 qui est sur le cd de drivers que j'ai eu avec l'ordi . Est-ce que je dois essayer d'installer l'autre ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
regarde dans le gestionnaire de périphériques le nom de ta carte réseau puis installe le pilote correspondant
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big parmezzan
 
J'ai donc refait la manip, mais toujours pareil, il me dit "drivers were installed successfully" mais ensuite j'ai une fenetre en bas a gauche de l'écran qui dit " a problem has occured during the driver installation, your hardware might not work properly"
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
mais l'installation se termine ? as-tu redémarré le PC ?
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big parmezzan
 
Oui l'installation a l'air de se terminer, j'ai bien redémarré mais toujours pareil
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Dans le gestionnaire de périphériques , tu as toujours le point jaune ?
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big parmezzan
 
oui
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( en jaune ) >>> propriétés >>> Détails

Et poste ici l'identifiant du périphérique
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big parmezzan
 
OK donc c'est : PCI\VEN_8086&DEV_1039&SUBSYS_01421028&REV_81\4&3B1CAF2B&0&40F0
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Installe le pilote Intel (manuellement ) ici >>> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17759556-pilotes-carte-reseau-corrompus#5

Décompresse le fichier ( téléchargé ^^^ ) ,ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique " contrôleur Ethernet " >>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d'une liste >>>parcourir >>> et sélectionne le dossier décompressé
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big parmezzan
 
Quand je fais ça il dit que l'installeur n'a pas trouvé de pilote mieux que celui déja installé
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu es sûr de l'identifiant ?

PCI\VEN_8086&DEV_1039&SUBSYS_01421028&REV_81\4&3B1CAF2B&0&40F0
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big parmezzan
 
oui c'est bien ça
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Désinstalle l'ancien pilote du contrôleur Ethernet

Télécharge et décompresse ce fichier ( clique sur " Télécharger ce fichier " ) >>> http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/5y0zILuj

Puis installe le pilote manuellement ( voir post 15 )
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big parmezzan
 
Je désinstalle le pilote ethernet, mais lorsque je fais ça il n'apparait plus dans la liste du gestionnaire de periphs. Je fais donc "scan for hardware changes", et la il revient mais comme avant, on dirait qu'il installe l'ancien pilote automatiquement. Du coup si j'essaie d'installer le nouveau driver que tu m'as donné il me dit qu'il a pas trouvé mieux que l'ancien, comme avant..
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big parmezzan
 
ah en fait ça marche si j'utilise l'uninstaller présent dans les drivers dell, mais au cours de l'install il me dit "setup cannot copy the file Prounstl.exe" et il ne peut pas continuer
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
installe le manuellement
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big parmezzan
 
J'ai réussi a finir l'install allant prendre le fichier manquant dans les drivers de base, mais toujours pareil... ça marche pas
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Donc , soit tu as désinstallé un fichier système lié à ton contrôleur Ethernet ,dans ce cas il faut faire une restauration ou réparation du système .

ou tu es infecté et qu'il faut visiter le Forum Virus/Sécurité
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big parmezzan
 
OK merci beaucoup pour ton aide, je vais essayer la restauration systeme.

Je te tiens au courant
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big parmezzan
 
OK eh ben ça a marché avec la reparation systeme, encore merci pour ton aide

bonne continuation
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
De rien ;)

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