Arnaque de bouygue

bonjours j'ai un forfait 1h+1h que jai prit au mois de novembre 2010 j'ai un sansung! je me suis engagé sur 24mois et je voudrais passé sur universelle mobile car le vendeur m'avais expliquer l'or de l'achat que si je le voulais je pourrais changer a partir de 6 mois cela fait déjà 6mois donc j'ai appellés boygue pour basculer chez universel mobile et il mon dit que il y a une procédure qui est passé et que je ne peut plus allé chez universel mobile il m'on expliqué que ces les personnes ayant souscrit avent mai 2009 qui peuvent basculé chez universel mobile ayant vue sa je suis allé me renseigné dans un magasin boygue et un monsieur ma expliquer que je peut effectivement basculer chez universel mobile car cela fait deja 6 mois je suis sure que j'ai a faire a une arnaque car ces n'est pas normale que ont fasse passé une procédure alors que le client n'est méme pas prévenu et se retrouve coincé mintenant alors aidé moi svp