BSOD : mystère informatique SOS

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Ma configuration
Nom de la machine PC-

Modules
Système d'exploitation Windows Vista Edition Business professionnel (build 6000)
Navigateur web par défaut: Google Chrome
Carte mère SMBios version 2.4
Quanta 30CB 79.2E
Bios: Hewlett-Packard F.5A 03/22/2010 taille: 1024Kb

Processeur Intel Mobile Core 2 Duo T7250 Merom Socket P (478) (@65 nm) 2000 Mhz ( L1I: 2 x 32 Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 2048 Ko )

Mémoire Mémoire physique totale: 2048 Mo, Type: DDR2, @332.5MHz, 5.0-5-5-15--1T
DDR2 Samsung M4 70T2953EZ3-CE6 1024 Mo PC2-5300 (333 Mhz)
DDR2 Samsung M4 70T2953EZ3-CE6 1024 Mo PC2-5300 (333 Mhz)
Carte Graphique NVIDIA GeForce 8600

Voila j'ai acheter mon ordinateur un HP dv 9649 il y a 2 ans maintenant. Des son acte d'achat l'ordinateur avait des problème de BSOD. Il est partie en réparation chez HP deux semaines après la réception de l'ordinateur neuf. Le disque dur à été changer un première fois mais le problème n'était toujours pas résolu.
Il y a 3 mois , le Ram à été testé , le système d'exploitation changer (de Vista à Seven). Les BSOD ont cessé lorsque l'ordinateur été sous vista sans les drivers de la carte graphique NVIDIA GeForce 8600.
J'ai rappelé HP pour leur expliquer mon problème , l'ordinateur est repartie en réparation et la carte mère à été changer. Mais a son retour les BSOD ont continuer. L'ordinateur repart pour la troisième fois en réparation et le disque dur a été à son tour changer, mais le problème persiste.
HP refuse de reprendre l'ordinateur , pour eux le matérielle informatique n'a aucun défaut et le problème serait du au système d'exploitation (hors il avait été déjà changer).
Ils me proposent seulement de réinstaller le système d'exploitation d'origine pour l'instant (il faut suivre la procédure chez Hp) mais je doute fort que cela resoudrer mon problème, de plus je suis persuader que Hp ne s'est jamais donner la peine de lire le message d'erreur , ni même de tester l'ordinateur avant de me le renvoyé.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider parce que honnêtement l'ordinateur me tape sur les nerfs de planter pour rien. Voici la description du BSOD sous vista :

Nom d'événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.256.6
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini050210-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l'ouverture d'une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Informations complémentaires sur le problème
BCCode: 24
BCP1: 001904AB
BCP2: B85256E8
BCP3: B85253E4
BCP4: 81C6562A
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
Informations du serveur : 07f3e87c-ee75-46f7-a400-f5bee799e00a
A voir également:

2 réponses

mute
 
bonjour,
tes bsod apparaissent à quel moment, démarrage ou en cours d'utilisation?
je commencerai par vérifier dans le bios la configuration de ton disque dur, notamment s'il est en AHCI, le passer en IDE.
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wolftong
 
en démarrage jamais. Les BSOD sont quasi systématique quand l'ordinateur sort de sa mise en veille, je ferme le capot , le réouvre et la quand je clique sur l'icone pour revenir sur le bureau il plante. Parfois il lui arrive aussi de planter quand il est en cour d'utilisation mais c'est plus rare.
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