Rue du commerce délai de livraison ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour , Voila j'ai passé commande samedi d'un portable avec abonnement sur rue du commerce, j'ai reçu un email me permettant la signature du pré-contrat et tout ... Mais voilà depuis hier après midi sur mon suivi de commande il y est indiqué que ma commande est en cours d'expédition , cela signifie quoi exactement ? De plus je n'ai pas de numéro de suivi du colis , mais su rle suivi de commande il y est indiqué "Votre abonnement téléphonique 
Vous devez accuser réception de votre commande en vous rendant sur cette page. " 
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Bruno Tribert · Accepted Answer

Je voudrais répondre à ce Monsieur Frédéric Klotz 
RueDuCommerce que il ne sert à rien de mettre disponible sous 24 ou 48h si vous ne pouvez respecter ce délais, si on ne veut pas être rattraper par la critique il ne faut pas non plu la provoquer, Rue du Commerce livre ces produits en 1 semaine alors soyez clair avec vos clients et tout ira pour le mieux des mondes, cela s'appelle aujourd'hui la qualité!!!!
Bruno Tribert un très bon client de Rue du Commerce.

untel · Answer

Bonjour,

C'est pourtant clair: en cours d'expédition signifie que ta commande est préparée, qu'elle va être transmise à un transporteur (la poste ou autre) tu recevras un autre mail avec le N° colissimo si envoyé par ce sustème.

N'oublies pas que tu as commandé SAMEDI, donc +dimanche+lundi+mardi etc..quelques jours.

Expertise Conseil · Answer

Traitement de la commande trés lent chez rue du commerce et mauvaise information au téléphone: un jour ouvré signifie 2 jours à rue du commerce... donc 3 jours ouvrés = une semaine. Mon interlocutrice, ni aimable ni bien informée, me reproche d'avoir choisi le relais kiala, j'ai passé commande le 13 novembre et elle pense que je vais recevoir mon colis le 22 ou 23 novembre... 10 jours pour un produit qui était en stock ??? Si je recois mon colis avant ou aprés je preciserai la date. Bref, dernière commande que je passe chez rue du commerce. Le site de la fnac et de darty est beaucoup mieux loti avec des vrais interlocuteur et des délais respectés. Trés déçu.

frederic · Answer

Idem pour moi, j'ai commandé enceintes  10 cm pour ma voiture en chronopost, expedié en 24 ou 48h maxi, ca fait une semaine que j'attends et toujours rien, a quoi bon payer le prix fort pour l'avoir rapidement si on nous l'envois un mois apres......
C'est ma derniere commande chez eux.

Rue du commerce délai de livraison ?

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters