probleme tv lcd philips 42PFL7662D/12Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
comme indiqué j'ai un probleme ac ma tv lcd philips 42PFL7662D/12 juste 30 jours apres la fin de la garantie ( hmmm c'est assez enervant ). je vous explique le probleme en detail , lors du demarrage on entend un grésillement ( peut etre plus du coté gauche face tv ) , on a une image pendant 3s , j'ai remarquer que le coté gauche de l'ecran est devenu plus sombre que le reste de l'ecran .et apres plus rien. et ainsi de suite lorsque l'on rééteint et ralume .

voila j'atend vos reponse.

merci

jeanlucf · Accepted Answer

bonjour a tous les possesseurs de téléviseur philips 42pfl 7662D/12
j'ai eu le même souci je connais la panne et je peux vous reparer votre téle 
il suffit simplement de commander les pièces défectueuses les changer et sa repart .
je suis ouvert à toutes discutions 
cordialement

tgeff · Answer

bonjour meme probleme pour 2 fois en 2 ans une fois sous garantie et la j'attend le devis

flash787 · Answer

Bonjour pour ma part plus d'image écran noir, en regardent sur le net il y à beaucoup qui tombe en panne au bout de deux ans!.
Donc plus de garantie.
sommes-nous des pigeons? telle est la question.

xav · Answer

J ai exactement le meme probleme 3 semaines avt la fin de garantie sur le meme modele gresillement, baisse du contraste et plus d image. j eteins je rallume. en haut a gauche derriere l ecran il y a une odeur de cramé.

Snop26 · Answer

Je viens de poster le MEME message sauf que moi je suis en gtie 5ans ouf... Mais si cela doit se reproduire tout les 3 mois comme tel es le cas sur le miens je suis pas Dans la m....  (achat 03/2008 1panne en 05/2010 et la encore une en 10/2010)!
Merci Philips !!! La garantie 5 ans me sauve mon porte monnaie mais je n ai encore que 2 ans et demi de garantie a une panne tout les trois mois .... La prochaine tant pis pour le porte monnaie ce sera une SONY !!!

jeanlucf · Answer

pour la panne généralement se sont les platines inverters il faut changer les deux 
la master et la slave c'est un kit qui se vend par 2
pour le coût cela dépend si vous passez par un professionnel ou par un particulier

jeanlucf · Answer

environ 120 euros pour les platines

Véro · Answer

Bonjour,
J'ai le meme problème, pouvez-vous me dire les peices à changer : écran noir.
Merci
Cordialement

pierre055 · Answer

bonjour,

comment fait on pour retirer la bande qui va de l'inverter à la dalle ? j'ai 2 fiches qui se débranchent très bien mais la 3emme je n'y arrive pas ! merci d em'aider

katanka · Answer

Hello,

A tous ceux qui rencontrent ce symptôme, à savoir plus d'image juste du son, il ya fort à parier que ce problème est dû à une des 2 cartes INVERTER H.S.

Dans ce cas là, appelez le service client philips, un technicien se déplacera chez vous et changera la carte défectueuse pour la modique somme de 0 Euros, que votre télé soit ou non sous garantie.

Pour mon cas perso, j'ai su cette info via un forum alors que je m'étais déjà commandé une carte inverter sur Ebay, J'ai appelé le support et le surlendemain la télé fonctionnait.

cricri0077 · Answer

bonjour,

j ai le meme probleme pas d image mais du son oui que puis je faire j ai deja changer tous les condos sur les 2 inverters mais toujours pas d image alors la je fatigué aidez-moi si quelqu un a trouver la solution merci
cdt

cricri0077 · Answer

Bonsoir,

Voici le numero du modele de ma tv philips 42pfl7662d/12. Merci d'avance de votre aide.
cordialement

cricri0077 · Answer

Bonjour,

merci d avoir repondu à mon appel concernant vos questions voici les reponses :

1-un boituer numerique
2-non 
3-fiches péritel
 merci d avance pour vos réponses
cordialement

Support Philips · Answer

Bonjour,

Encore merci pour toutes ces informations sur votre TV.

Afin de mieux vous aider, nous vous conseillons de procéder tout d'abord aux tests suivants:

1-Débranchez tous vos appareils de la prise murale et rebranchez-les après 10 minutes,

2-Assurez-vous que vos câbles sont de bonne qualité et fermement insérés dans leurs prises respectives,

3-Utilisez de préférence des câbles HDMI (haute définition) pour la connexion entre votre TV et les différents périphériques,


Si à l'issue de tous ces tests le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre équipe de spécialistes qui vous apportera toute autre aide nécessaire au:

01 57 32 40 50 

Lundi au vendredi 08:00 - 20:00

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

SunTequila · Answer

Bonjour,
J'ai un problème avec une tv Philips 42pfl7662D.
Je l'ai déjà amenée en réparation il y a deux mois et on m'a changé les deux cartes (maître et esclave) et cela vient de nouveau de tomber en panne.
J'ai le son, mais l'image est désespérément noire...
A qui puis-je m'adresser ?Peut-on changer soi même ces deux cartes ?
Merci d'avance de votre réponse

Support Philips · Answer

Bonjour Sun,

Désolé pour tous ces désagréments au niveau de votre TV.

Ce problème est peut-être dû à une défaillance technique de votre téléviseur.

Nous vous conseillons de contacter le Service Consommateurs Philips pour obtenir de l'aide ou de plus amples informations sur ce problème au:

N° de téléphone supprimé Modération CCM

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00

Cordialement,

Djetey-Social Media Webcare 
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

SunTequila · Answer

c'est quand même dingue que Philips ne puisse rien faire pour un problème qui semble connu et qui revient cher à la longue !!

guguzette · Answer

Bonjour,
A ceux qui rencontre le même problème:
Pour ma part, tv philips 37PFL7662D/12, tout d'un coup image mais plus de son.
Panne récurrente visiblement.
Test de l inverter (darfon v183 4h.v1838.461/b) avec le ohmmètre: même valeur sur tous les transfo sauf 1 avec valeur bien plus faible.
Commande de l'inverter sur internet, remontage et c'est reparti.
Pour les bricoleurs vous pouvez commander juste le transfo et le souder à la place de l'autre. Vous pouvez aussi voir avec philips mais ça à l'air bien compliqué!!

God59 · Answer

Bonjour,
J'ai le même soucis...
Ou peut on commander ces 2 cartes inverter ?
Philips m'a envoyé chier ...
Merci d'avance ^^

lily03 · Answer

bonjour, même souci philips m a envoyé sur les roses car la garantie est dépassée de 6 mois !!! super merci à eux je ne rachèterais plus cette marque fini !!!

Support Philips · Answer

Chère Lily,

Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontrés des problèmes avec nos services.

Afin de vous assister au mieux, pourriez- vous nous transférer votre numéro de dossier qui vous a été donné par notre SAV?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

ferisol · Answer

bonjour a tous

je confirme les dires de FRANCK 38440  en début de post et concernant l'accueil du sav Philips.
CATASTROPHIQUE !!!  de qui se moque on ??  personne hyper désagréable avec un fort accent qu'il faut décoder, de plus il récite son texte et dès qu'on lui pose une question inhabituelle, ce monsieur est perdu et s'énerve ! 
Vraiment déplorable pour une marque aussi connue, il va falloir revoir les critère d'embauche ou mieux cerner vos prestataires de service ..  

je possède un lcd 32pfl5604 qui est tombé en panne  après garantie bien sur !   je vais réinvestir dans un autre lcd mais d'une autre marque car en "feuilletant " sur le net je m'aperçois que cette panne est recurente a bon nombre de lcd de la marque ,  obsolescence programmée ou fabrication a bas prix ??

allez savoir ?

et par pitié virez moi ce guguss a l'accueil tel du sav !!

ferisol · Answer

encore moi 

concernant mon lcd  32pfl5604   c'est un 80cm

quelqu'un connais serait il la signification de la panne ( clignotement de la led en facade  2fois toutes les 3 secondes )

pane de l'inventer (alim ) ou de la carte ssb  ?

Probleme tv lcd philips 42PFL7662D/12

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