Probleme de chargement

Bonjour,
voila j'ai deshinstallee les sims3 pour installe un 2 disques dur et je l'ai rehinstallee depuis ce jour je n'arrive plus a telechargee lorsque je vais dans echange pouvez vous m'aider svp
Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6

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  1. Tu est sur d'avoir bien installer le jeu dans sa totalité ?