Désinstallation Avast 4

Pintig -  
kikichristouney Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'utilisais Avast 4. J'ai téléchargé et installé Avast 5. Pas de Pb
J'ai voulu ensuite désinstaller Avast 4 (par ajout/suppression). Message d'erreur accès refusé !
J'ai voulu réinstaller. Même mess d'erreur. Et depuis, ni Avast 4 ni Avast 5 ne fonctionnent.
Je suis allé dans Program Files et essayé de supprimer manuellement les fichiers restants d'Avast 4. Refusé : disque plein ou protégé en écriture. Apparemment dossiers partagés en lecture seule. J'ai essayé de décocher lecture seule ils se recochent immédiatement.
J'ai installé un autre antivirus, mais j'aimerais bien récupérer Avast qui me paraît plus efficace !
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance !
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2 réponses

k974 Messages postés 2488 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   342
 
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kikichristouney Messages postés 272 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 
Bonjour déja une chose est sure si tu installes un autre anti virus tu vas avoir un conflit entre les deux.
Pourquoi avoir installer Avast 5 je possède Avast4 et j'en suis super content en fait peut etre tu as un triple conflit Avast 4 Avast 5 et le troisième anti virus Essaye de désinstaller en mode sans échec;
Bon courage Essaye aussi une restauration du système qui te remettras ton ordi comme il était avant à condition que tu prennes soin de tes points de restaurations.
cordialement
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