Problème Livebox

Bonjour,

Voila je vous explique mon problème : j'ai acheté une live box il y a très peu de temps donc la nouvelle. Je ne sais comment, j'ai perdu la barre d'outils du navigateur orange puis peu de temps après j'ai perdu le navigateur .. Alors j'ai réinstallé ma Live box mais ça n'a rien changé bref j'ai eu l'idée de réinstaller mon modem sagem que j'avais avant la live box et là mon navigateur est revenu. Par suite j'ai réinstallé a nouveau ma livebox sauf que ça n'a pas marché et c'est pour cela que je fais appelle a vous. Je mets le cd , il se lance , je choisis l'option installer la live box ADSL , il y a une fenêtre qui s'ouvre et la je vois la barre de progression initialisation , une fois remplie , cette fenêtre disparait et une nouvelle s'ouvre en me disant que l'installation n'a peut pas se faire car :
-je ne suis pas coté a internet
-vérifier les branchements etc ..
Bref je ne vois pas le rapport entre internet et l'installation de ma Live box.

En espérant que quelqu'un saura me répondre
Merci d'avance, Cordialement xlt0r4g3lx