ALICE DEGROUPAGE DECODEUR

gero8369 -  
roger8369 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,j'ai lu tous vos messages, vous les anciens abonnés d'Alice comme moi. Ma fille qui habite à 500 mètres en 15 jours s'est abonnée chez Alice ... nickel ; appareillage dernier cri, décodeur TV etc. Moi qui suis chez Alice depuis mars 2006 dégroupé depuis août 2009 ; j'ai la même rengaine au 1033 allez voir sur votre compte etc.. J'y vais j'ai maintenant l'option TV ; je paie toujours 34,99 € du semi dégroupage, donc 5 € de trop ; ils m'ont dit qu'il m'indemniseraient mais que pour l'instant il fallait que j'attende la phase commerciale et attendre la rubrique dans mon compte : caractéristique de ma ligne, la ligne qui me permettra de commander le décodeur. Je pense que les opérateurs téléphoniques " qui savent à peine parler le français" ont reçu des ordres pour que tous les anciens abonné en finissent par résilier. Il y a quelque chose de pas clair dans cette histoire et il faudrait vraiment voir avec quelqu'un qui connait pourquoi ils temporisent..... pour moi j'entame le 7 ème mois d'attente après mon dégroupage mais je suis curieux de voir où ça va me mener. J'aurais presque envie de ne plus les payer pour voir ...... A l'écoute de vos idées.
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6 réponses

pchelatruite Messages postés 184 Statut Membre 40
 
Bonjour,

Connecte toi dans ton espace abonné Alice, depuis aujourd'hui on peut avoir le décodeur TV.

Tout est expliquer dans l'espace abonné rubrique Evoluer mon abonnement.

Tient moi au courant.
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roger8369 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Connecte toi dans ton espace abonné Alice, depuis aujourd'hui on peut avoir le décodeur TV.

Tout est expliquer dans l'espace abonné rubrique Évoluer mon abonnement.

Merci de t'inquiéter de mon problème qui n'est pas isolé malheureusement. Problème : je n'ai pas dans l'espace abonné rubrique Évoluer mon abonnement où alors il se cache quelque part.

Merci de me renseigner encore + précis.
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pchelatruite Messages postés 184 Statut Membre 40
 
Salut,

Si tu n'a pas la rubrique évoluer mon abonnement c'est parce que tu n'est pas en zone dégroupé par Alice.
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roger8369 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si ; je suis officiellement dégroupé depuis le 5 aout 2009
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roger8369 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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a quel endroit est cette ligne : faire évoluer mon abonnement ?
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roger8369 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'habite six fours les plages ; regarde la carte de dégroupage : je suis de groupé et on me l'a confirmé au 1033
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