Intrum justicia

bonjour moi j'ai une dette avec intrum de 186euro j'ai demander de payer par moi au telephone et on ma refusé ont t il le droit de me refuser de payer par mois alors que je le fesait déja mais j'ai rat' 2 mois pour cause de problemes je vous remercie d'avoir lu ce message j habite en belgique