Preobléme de raccordement des switches

Bonjour,je suis un compagnon d'emmaüs et je m'occupe l'informatique dans notre communauté.C'est ma passion et mes connaissances sont minable.Je ne connais rien en réseau et ici, chez emmaüs on se débrouille comme on peux avec le matos de la récupération. Le problème est :

Nous avons une connexion adsl distribué par un routeur TRENDnet en wifi et par le câble aussi.Les câbles part dans un switch d'où ils sont connecté plusieurs ordinateurs et il y a un câble qui connecte un autre switch sur l'étage.Jusque là tout fonctionne parfaitement . Maintenant je besoin ajouter deux switch pour distribuer le réseau aux autres ordinateurs mais les 4 switch de la récup. les quels j'avait essayé ne fonctionne pas de tout comme le switch qui est a l'étage et même le switch du étage quand je le branche sur l'emplacement souhaité sur un câble croisé où droit ça fais rien de tout.Il faut dire que 30minutes ça fonctionné quand même mais après rien , rien, rien de tout !J'ai essayé tout les possibilités de branchement et j'ai fait des variations mais rien.J'ai fait moi même des câbles.Ce qui me surprisse est que le petit switch qui fonctionne est relié avec le switch principale
par un câble droit et pour connecter l'ordinateur je oblige le faire avec le câble croisé car le câble droit ne fonctionne pas.Est normal?Il faut dire que il n'y a pas des switch identique , ils sont tous différente .
Alors je me suis dit que ce sont des switch qui sont peut être pas bonnes car c'est de la récupération et j'ai remplacé un des switch par un petit switch 8xrj45 et là tout fonctionne sans aucun problème.

Si vous pensez de pouvoir nous d'aider ça sera très gentil, et si préférez le contact par téléphone vous
pouvez me laissez votre numéro de téléphone et je vous appellerai .

Merci pour votre aide