Gros souci avec iTunes

aybara -  
 aybara -
Bonjour,

Voici ma configuration : je suis sous windows vista service pack 2 qui selon lui est à jour.

Mon problème est le suivant

Depuis plus d'une semaine, j'ai de gros problèmes avec iTunes. Lors d'une mise à jour demandée par iTunes que j'ai accepté, il y a eu un message : "erreur irrécupérable lors de l'installation".

J'ai donc tout supprimé (itunes, quick time, safari, apple mobile...), via ccleaner, revo uninstaller, etc.

Depuis, à chaque fois que j'essaie d'installer la dernière version (n'importe quelle version d'ailleurs) depuis le site apple, un nouveau message s'affiche :
"un problème s'est produit sur ce package Windows Installer. Un programme nécessaire pour que cette installation puisse se terminer n'a pas pu être exécuté. Contactez votre service de support ou le distributeur du package".

Ca me met ça aussi quand je tente d'installer quick time seul. Mais si j'installe n'importe quoi d'autre, ça se passe bien.

Le problème a donc l'air de venir des logiciels apple.

Quelqu'un peut-il m'aider svp?

Je ne peux plus me servir de mon ipod, et ça me prend la tête.

Merci d'avance

Configuration: Windows Vista service pack 2
Firefox 3.0.16

8 réponses

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ton texte et trop long la fleme de lire dit le moi en resumé et je taiderai si ji arrive
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aybara
 
En bref, impossible de réinstaller itunes.

Ca marque a chaque tentative : "un problème s'est produit sur ce package Windows Installer. Un programme nécessaire pour que cette installation puisse se terminer n'a pas pu être exécuté. Contactez votre service de support ou le distributeur du package".
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esque tu la dejas telecharger autre fois???
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aybara
 
oui. je l'ai téléchargé depuis le site apple, et aussi depuis d'autres sites sans résultat
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ok esque sur ton ecran principal tu a licone de quelque chose comme manager ou itunes ou QUICK... ???
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aybara
 
Apres install, il y a juste quick time sur le bureau. mais si je clique dessus, ca dit que c'est un raccourci qui ne marche pas.
Et itunes n'est installé nulle part
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alors desinstal c'est fonction QUICK... etva reinstallé
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aybara
 
je désinstalle quoi ?
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le logitiel QUICK... va dans demaré , tout les programe et tu cherche le ou les logitiel en rapor avec apple


par exemple QUICK... MANAGER..... APPLE...
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aybara
 
oui, ça je le fais à chaque fois que je retente.
je vide aussi les dossiers temp, les fichiers quicktime dans system32 etc..
rien à faire
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tu la desinstallé???
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aybara
 
oui
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ok alors la desole mais je ne c plus
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aybara
 
merci quand meme
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dr
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aybara
 
Enfin! Ca marche!!!!!

Pour ceux qui auraient le même problème :
j'ai ouvert le itunesetup (téléchargé chez apple) avec winrar.
J'ai extrait les fichiers. Là, c'étaient des fichiers windows installer.
J'ai fait clic droit sur le fichier iTunes, et j'ai cliqué installer.
L'installation commence, et le message habituel "un problème.. package..." s'affiche.
Click sur OK
L'installation continue, comme d'hab, même après le bug.
Ne pas cliquer sur annuler.
Ca marque que c'est installé avec succès.
il y a 2 icones sur le bureau (itunes et quick time).
Si on clique dessus, ca marche pas, ca tente des réinstallations qui avortent en indiquent "erreur irrécupérable lors de l'installation.

Solution :

Aller dans le dossier C:\QuickTime
l'ouvrir
Au besoin, click droit dessus, propriétés, sécurité, avancé, propriétaire, choisir administrateur, remplacer, ok, ok, ok
rouvrir C:\Quicktime
Il y a un fichier application quicktime : clic droit, créer un raccourci
Clic droit sur le raccourci, exporter sur le bureau
Aller sur le bureau
Double clic sur le raccourci quick time

Merveille, ça marche, on peut fermer.

Double clic sur le raccourci itunes déjà présent sur le bureau

Alléluiah, victoire!!!!!!!!!!!!

J'espère que ça aidera quelqu'un!!
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