Probleme sue mon imprimante DCP 153C

titine290673 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ricky38 Messages postés 4349 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai donc cette imprimante j'ai changé le noir car il était vide maintenant dés que je ferme le capot ca me dit pas de cartouche !! et lorsque ca me dit avez vous changé la cartouche noir je tape donc oui et la il dit pas d'encre
j'ouvre le capot je referme et la de nouveau ca marque pas de cartouche
je suis bloquée help me pleaseeeee

1 réponse

Ricky38 Messages postés 4349 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 462
 
Salut,

je vais te poser une question assez surprenante mais j'ai très souvent vu ce problème en service à la clientèle: As-tu prit soins d'enlever la ou les pellicules sur la cartouche ?

Merci :)
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