Numéricable CN CBV734EW
Océane87
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rien23 -
rien23 -
Bonsoir à vous tous !
Je me permet de vous demander de l'aide car j'ai un problème avec un modem de chez Numéricable ...
Avant, j'avais un vieux modem de chez Noos, ce qui me permettait d'avoir internet sur un ordinateur de maison, donc avec des fils ; et puis j'ai eu un ordinateur portable, donc j'ai demandé à Numéricable un nouveau modem pour qu'il me fasse également le wi-fi.
J'ai donc changé de contrat et reçu un nouveau modem : un Netgear, sans CD d'installation.
La courte notice jointe au colis me précisait un branchement à faire, ce qui est facile jusque là.
Le hic, c'est que mon ordinateur ne reconnaissait pas le modem, et que ce dernier avait un problème au niveau d'une de ses DEL qui ne s'allumait pas.
Je suis donc retournée à la boutique, où on m'a donné un modem CN CBV734EW.
J'ai donc branché les fils comme il le fallait, et là rien : mon ordinateur ne le reconnaît pas, donc impossible en cliquant sur internet explorer d'être en lien avec la page d'activation de chez Numéricable.
Le monsieur de la boutique m'a dit que c'était souvent le cas avec un ancien ordinateur (je précise qu'il a moins de 10 ans et qu'il a windows XP, ce qui n'est pas très dépassé non plus) ; dans ce cas-là, je dois me contenter de l'internet wifi sur mon ordinateur portable ...
Mon problème est le suivant : internet sur mon ordinateur portable avec le wifi marche très bien ...
Mais mon ordinateur filaire ne peut pas l'avoir !!
La raison est peut-être la suivante : comme il ne reconnait pas le modem, j'ai eu l'idée de cliquer sur "Ajout de matériel" ; il m'a indiqué que mon modem n'avait pas les drivers utiles à son installation.
Pb 1 : je n'ai pas de CD d'installation, donc je ne vois pas comment installer le modem
Pb 2 : n'ayant pas la connexion, je ne vois pas comment Windows update peut aller me les chercher
Qui a une solution pour moi SVP ?
Je me permet de vous demander de l'aide car j'ai un problème avec un modem de chez Numéricable ...
Avant, j'avais un vieux modem de chez Noos, ce qui me permettait d'avoir internet sur un ordinateur de maison, donc avec des fils ; et puis j'ai eu un ordinateur portable, donc j'ai demandé à Numéricable un nouveau modem pour qu'il me fasse également le wi-fi.
J'ai donc changé de contrat et reçu un nouveau modem : un Netgear, sans CD d'installation.
La courte notice jointe au colis me précisait un branchement à faire, ce qui est facile jusque là.
Le hic, c'est que mon ordinateur ne reconnaissait pas le modem, et que ce dernier avait un problème au niveau d'une de ses DEL qui ne s'allumait pas.
Je suis donc retournée à la boutique, où on m'a donné un modem CN CBV734EW.
J'ai donc branché les fils comme il le fallait, et là rien : mon ordinateur ne le reconnaît pas, donc impossible en cliquant sur internet explorer d'être en lien avec la page d'activation de chez Numéricable.
Le monsieur de la boutique m'a dit que c'était souvent le cas avec un ancien ordinateur (je précise qu'il a moins de 10 ans et qu'il a windows XP, ce qui n'est pas très dépassé non plus) ; dans ce cas-là, je dois me contenter de l'internet wifi sur mon ordinateur portable ...
Mon problème est le suivant : internet sur mon ordinateur portable avec le wifi marche très bien ...
Mais mon ordinateur filaire ne peut pas l'avoir !!
La raison est peut-être la suivante : comme il ne reconnait pas le modem, j'ai eu l'idée de cliquer sur "Ajout de matériel" ; il m'a indiqué que mon modem n'avait pas les drivers utiles à son installation.
Pb 1 : je n'ai pas de CD d'installation, donc je ne vois pas comment installer le modem
Pb 2 : n'ayant pas la connexion, je ne vois pas comment Windows update peut aller me les chercher
Qui a une solution pour moi SVP ?
