[probleme avec une imprimante HP laser 1010]

Fermé
cassidy verouska Messages postés 2 Date d'inscription lundi 13 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2005 - 13 juin 2005 à 12:24
badboy59 Messages postés 4290 Date d'inscription mercredi 15 décembre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 4 septembre 2006 - 15 juin 2005 à 10:28
bonjour,

SVP j'ai besoin de votre aide , j'ai une imprimante neuve HP laser 1010 avec port USB (et CD d'installation) que j'ai installé sur un pentium 4,ayant window xp; l'installation s'est bien passé(puisque qu'il m'a affiché ce message), mais quand on veut imprimer une page de test ou une page quelconque, un message d'erreur s'affiche "l'imprimante hp laser 1010 ne peut imprimer .
.......".j'ai tout controler (les connexions...)j'ai même 1-tester sur une autre machine ayant presque les mêmes caracteristiques, 2-désinstallé plusieurs fois et reinstallé mais le même message d'erreur s'affiche.
j'attends impatiement les propositions et suggestions pour resoudre ce probleme ,

merci d'avance ,



coordialement.
A voir également:

3 réponses

badboy59 Messages postés 4290 Date d'inscription mercredi 15 décembre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 4 septembre 2006 566
13 juin 2005 à 15:46
et sur l'autre pc, ça marche ou pas ?
0
cassidy verouska Messages postés 2 Date d'inscription lundi 13 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2005
14 juin 2005 à 21:24
non , même sur l'autre pc ça ne marche pas
0
badboy59 Messages postés 4290 Date d'inscription mercredi 15 décembre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 4 septembre 2006 566
15 juin 2005 à 10:28
et bien, dans ce cas elle est probablement défectueuse.
Fais les mises à jours windows, va chercher les derniers drivers sur le site HP et réessaye, si ça ne marche pas, retour au vendeur.
0