[probleme avec une imprimante HP laser 1010]

Question

bonjour,  SVP j'ai besoin de votre aide , j'ai une imprimante neuve HP laser 1010 avec port USB (et CD d'installation) que j'ai installé sur  un pentium 4,ayant window xp; l'installation s'est bien passé(puisque qu'il m'a affiché ce message), mais quand on veut imprimer  une page de test ou une page quelconque, un message d'erreur s'affiche "l'imprimante hp laser 1010 ne peut  imprimer ........".j'ai tout controler (les connexions...)j'ai même 1-tester sur une autre machine ayant presque les mêmes caracteristiques, 2-désinstallé plusieurs fois et reinstallé mais le même message d'erreur s'affiche.   j'attends impatiement les propositions et suggestions pour resoudre ce probleme ,  merci d'avance ,                             coordialement.

badboy59 · Answer

et sur l'autre pc, ça marche ou pas ?

cassidy verouska · Answer

non , même sur l'autre pc ça ne marche pas

badboy59 · Answer

et bien, dans ce cas elle est probablement défectueuse.Fais les mises à jours windows, va chercher les derniers drivers sur le site HP et réessaye, si ça ne marche pas, retour au vendeur.

[probleme avec une imprimante HP laser 1010]

3 réponses

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