Escroquerie UPS

Bonjour,
Le 23 novembre j’ai envoyé un courrier sans valeurs déclarées vers l’ allemagne. Le montant de cet envoi était de 70,10€, je décide de payer cette somme par carte bleue. Avant-hier j’ai constaté qu’UPS avait débité la somme de 81,54 €. J’ai immédiatement envoyé un mail au service client qui m’a répondu que la différence était la TVA. Sauf que si je prends ma calculette 70,10+ 19,60%=83,83€.
Voici leur réponse une fois les avoir mis devant le problème :
Ceci est un copier collé de la réponse d’UPS
Bonjour,

Vous allez recevoir la facture prochainement. Mais voici ce qui est indique sur la facture :

EUROPEAN UNION WAYBILLS 68.18

19.60 % TVA 13.36

TOTAL AMOUNT DUE 81.54

Nous pouvons vous faire parvenir cette facture ce jour par fax. Si cela vous convient nous vous invitons a nous communiquer un numero de fax. Concernant votre demande, nous vous invitons a contacter notre service comptabilite au 0825 840 014 afin que celui ci puisse faire le necessaire.

Que dois-je faire pour récupérer la somme, la carte bleue n’est pas encore débitée. Dois-je porter plainte pour escroquerie, abus de confiance etc...

Merci