Freebox HD - Erreur 62

MENILMONTANT Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre -  
 yayaounes -
Depuis mon message de cet après-midi (ma boîte HD était d'abord bloquée sur Freebox ) et grâce aux renseignements des internautes, j'ai rebranché ma boîte HD avec la boîte ADSL avec le câble Ethernet. Sur la HD, ça s'est affiché "Réseau" puis Etape 1, 2, 3 et 4 et là il était indiqué d'abord Erreur 4 et maintenant la HD reste bloquée sur "Erreur 62"!. Que veut dire cette erreur et comment y remédier? Merci d'avance de toutes les précisions que vous pourrez me donner.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

9 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur le boîtier TV HD qui affiche l’Erreur 62 après une connexion Ethernet à la Freebox, la progression montrant Réseau, puis Étapes 1 à 4. La solution principale consiste à effectuer un hard reboot et à relier directement le boîtier TV HD au boîtier Freebox via un câble Ethernet, en maintenant le bouton central et en alimentant l’appareil. Le processus prévoit ensuite le chargement du firmware avec les étapes 1 à 4, ce qui conduit généralement à l’affichage de Freebox TV et au rétablissement du service. D’autres retours indiquent que des redémarrages intermittents peuvent être nécessaires et que des symptômes comme « Recherche de signaux » ou « Aucun signal » peuvent réapparaître occasionnellement.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Domdom
     
    Solution au blocage erreur 62 sur boitier freebox tv hd
    Il faut faire un "hard reeboot" surtout si la liaison passe par les freeplugs
    Brancher le boitier TV HD directement au boitier free via un cable ethernet
    Maintener appuyé le bouton central du boitier TV HD puis connecter l'alimentation électrique
    Normalement le firmware se met à jour en passant par les étapes habituelles 1,2...vidéo Rock'ndroll...
    et indique enfin freebox tv etnormalement ça marche!!!
    Bon courage
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    1. mbinou
       
      MERCI infiniment, car l'assistance free ne repond jamais ou il y a 3h d'attente. encore merci
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    2. lolo
       
      un grand merci de ce super conseil
      ça marche
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    3. extreme
       
      ça a marcher
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    4. extreme
       
      Merci infiniment
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    5. dupdup
       
      que dalle rien a faire j ai suivi tout vos conseils mais ca reste bloquer sur erreur 62
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  2. dupdup
     
    rien a faire pour moi ca marche pas ! j sais plus quoi faire a part la balancer par la fenetre!!!
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  3. kAla
     
    J'ai le même problème depuis hier. j'ai essayer de reboot ma connexion et la freeboxHD mais aucun résultat. si quelqu'un serait comment faire des précisions ne serait pas de refus.
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  4. Domdom
     
    PS :Bien sur une fois que la mise à jour à débuté vous pouvez lacher le bouton.....
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    1. MENILMONTANT
       
      Merci à Domdom pour ses précisions. la réponse des internautes étant longue à venir, j'ai consulté l'assistance de Free par mail qui m'a donné exactement les mêmes conseils : cela a marché! Mais actuellement, de temps en temps je suis obligé de débrancher la prise électrique de la boîte HD et de la rebrancher car cela recommence à m'indiquer sur le téléviseur " Recherche de signaux " puis "Aucun signal". Comprenne qui pourra!Domdom a-t-il la solution pour ce problème? Merci d'avance.
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  6. gmichele
     
    Je viens d'avoir le même problème, j'ai galérer 2 jours avant de penser a regarder sur le net ....
    SUPER ça remarche grace a toi.
    Un grand MERCI
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  7. Dijul
     
    Merci beaucoup,ça marche à cent pour cent!!!!!!Merci encore.
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  8. Pouette
     
    Bonjour, désolée de remonter le sujet mais j'ai beau faire ce qui est indiqué mais ça ne fonctionne pas pour moi. Ma freebox ne veut même pas s'allumer alors qu'elle est branchéé !!
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  9. oums
     
    moi aussi j'ai un probleme une solution svp
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