Probleme de livraison

Bonjour,

j'ai passé une commande sur top achat le 11/11/09 numéro de commande 36182255.

ma commande est pour une unitée centrale d'ordinateur. d'après votre site j'aurais du etre livré en 3 jours

donc autour du 14 ;j'ai recu un mail me disans que je recevrais mon colis le 18. nous somme le 23 et je n'est toujours pas été livré.

d'après le suivis de commande mon colis est en retour fourniseur.

j'ai appelé au service client qui me dit q'une enquete est ouverte et je devrais recevoir ma commande autour du 15/12/09 mais

sans certitude de vos service . sachant que mon compte est débitée de la somme de mon achat et que je n'est toujours rien recu

et que je ne sais pas quand je serais livré, je vous demande de faire un geste commercial ce qiui m'aideras a patienté

je vous remercie par avance de prendre ma demande en considération