Resiliation contrat virgin

Bonjour,

Ca fait un peu moins de un mois que je suis engagée chez Virgin mobile qui bloque mes appels sortants depuis une semaine pour cause de justificatif de domicile dantant de plus de trois mois.
Cela fait aussi une semaine que j'envoie par mail, par courrier et par fax mon justificatif de moins de trois mois mais ces derniers ne respectent pas les délais dans lesquels ils doivent traîter les courriers arrivants.
Que puis-je faire,