Erreur coordonée

Bonjour ou bonsoir,
J'ai souscrit à un forfait téléphonique (mobile) par internet mais une fois la transaction effectuer je me rend compte que le nom du titulaire débiteur est erroné (une erreur de ma part), le problème est donc qu'il ne pourra y avoir aucun payement de se fait...
Je n'arrive pas a modifier mes donné (normal puisque j'ai tout validé) j'aimerai savoir comment faire pour les modifier, j'ai envoyé un mail mais aucune réponse et il me faut urgement ce forfait...

Coordialement