Pb débit faible

Bonjour,

Après avoir constaté une très forte pixellisation de l'image neuf tv (depuis l'installation du modem et du décodeur) et des déconnexions éparses quotidiennes de l'accès internet,
Après une heure d'assistance teleph avec neuf,
Après moult tests (débit 191 Ko/sec)
il apparait que le pb vient de ma ligne téléphonique.

On m'a conseillé d'enlever le condensateur FT, ce qui a été fait avant même l'installation de neuf.

Je signale que je n'utilise qu'un seule prise sur les deux installées, que je n'tilise pas de rallonge, qu'aucun gros appareil électrique n'est branché à côté.

Auriez-vous une idée, l'assistance neuf n'en ayant plus ???

Merci par avance