Identifiants

Bonjour,
J'ai changé mon adresse mail qd mes identifiants sont arrivés et mon mot de Pass mais j'ai du cafouiller à un moment donné qd j'ai rempli leur questionnaire tant et si bienque je ne peux aller dans mon compte qui dit factures, téléphonerie, messagerie...
Qd je leur écris il m'est répondu chez nous ça fonctionne par sécurité nous ne pouvons vous communiquer vos identifiants.
Bande d'âne ils les ont bien donné par courrier !
Puisque l'on ne peut plus les contacter par mail, (page blanche) je les contacte par courrier postal.
Tant que ma facture restera la même je m'en moque sachant que je ne téléphone pas outrageusement, mais je connais des personnes qui se trouvent avec des factures dépassant leur 29,90€ et ne savent d'ou ça vient et comment faire.
Ca n'était pas tjrs glorieux avant avec C-I mais là ça devient l'enfer pour joindre SFR !
Têtue je suis têtue je reste et ne téléphonerai pas.