Demande identifiant requis mais qui fonctionne pas

Bonjour,

Impossibilité d'actualiser ma boite mail. On me demande mes identifiants, ce que je fais mais ensuite s'ensuit un problème de synchronisation de compte. Ai contacté service client la poste.net hier mais toujours pas de réponse de leur part. Ai cherché solution sur le net mais pas trouvé ce qui me correspondait. Je me tourne vers vous en espérant que vous pourrez m'aider car cela devient embêtant. 

Cordialement