Problème avec avast 4
Résolu
Etienne
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Lise -
Lise -
bonjour à tous,
J'ai un trojan dans mon pc et mon antivirus n'arrive pas à le supprimer. J'ai donc télécharger avast 4 et là gros problème, mon pc fonctionne au ralenti. Il me faut 3 minutes pour qu'une page s'affiche. j'ai donc désinstaller avast (panneau de config) il a fallu 1H12mn exactement pour pouvoir le désinstaller. A nouveau mon pc fonctionne normalement mais mon trojan est toujours là.
a2free et ad-aware ne le supprime pas. Je sais qu'avast supprime ce trojan mais pourquoi ce problème?
Windows XP
J'ai un trojan dans mon pc et mon antivirus n'arrive pas à le supprimer. J'ai donc télécharger avast 4 et là gros problème, mon pc fonctionne au ralenti. Il me faut 3 minutes pour qu'une page s'affiche. j'ai donc désinstaller avast (panneau de config) il a fallu 1H12mn exactement pour pouvoir le désinstaller. A nouveau mon pc fonctionne normalement mais mon trojan est toujours là.
a2free et ad-aware ne le supprime pas. Je sais qu'avast supprime ce trojan mais pourquoi ce problème?
Windows XP
5 réponses
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Etienne, dans un premier temps identifie ton trojan
Redemarre normalement, et ensuite fais un scan AV ici:
http://www.ravantivirus.com/scan/
Clic sur "To continue without subscribing click here"
Lorsque "Ready" est affiché dans "status", clic sur "Scan my PC".
A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici
A+
Jean-
merci jean de m'avoir répondu
ravantivirus ne détecte rien sauf: suspicion program files:1
par contre bitdefender me signale toujours:
program files\Alwil Software infecté par trojan dialer.
le virus n'est pas en qurantaine et j'ai fait une recherche manuelle de ce dossier alwil mais je ne trouve rien.
d'avance merci
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Bonjour
Avais-tu désinstallé ton AV avant d'installer Avast ?
Si non, ton problème avec Avast peut venir de là.
Va sur le site récuperer l'utilitaire pour nettoyer ton PC des traces d'avast :
http://www.avast.com
Ensuite, désinstalle ton AV et réinstalle Avast.
Ensuite, vérifie que les fichiers ashServ.exe, Setup.ovr et ashwebSv.exe ont bien accès à internet (dans ton firewall)
@+ -
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voilà j'ai désinstallé mon AV, réinstaller avast 4, fais un scan et le trojan est viré.
Merci Rumbacampus, merci à tous
@+ Etienne -
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