POINTS D'INTERROGATION JAUNES

Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre -
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 2 oct. 2009 à 20:35

Bonjour,
J'ai des points d'interrogation jaunes dans le gestionnaire de périphériques.
Qu'est-ce qu'il faut faire pour résoudre ce problème.
Merci

Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.3

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12 réponses

Réponse 1 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

Installe ce pilote " chipset" >>> https://support.ts.fujitsu.com/IndexDownload.asp?lng=&SoftwareGUID=57B3D3E0-3A03-4AAE-ACB8-DBE1D65C3B47

Pilote contrôleur VGA >>> https://support.ts.fujitsu.com/IndexDownload.asp?lng=&SoftwareGUID=D518E406-845B-48D3-9BB3-AC8495644403

Pilote carte réseau >>> https://support.ts.fujitsu.com/IndexDownload.asp?lng=&SoftwareGUID=B631BF28-8D34-42AD-99D9-85DE226F503D
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1. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  Bonsoir, Pico,
  
  J'ai essayé d'installer les pilotes que tu m'as envoyés mais les points d'interrogation sont toujours là.
  Je n'ai pas du faire ce qu'il fallait sans doute?
  Peux-tu m'aider
  
  Merci
  
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Réponse 2 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

Bonjour,

De quel périphérique s'agit-il ?

Marque et modèle du PC ?

A+
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1. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  Bonsoir,
  
  Contrôleur de bus sm
  Contrôleur vidéo (compatible vga)
  Realtek RTL 81391810X Family Fast Ethernet
  
  Pc : fujitsu siemens
  Modèle je ne sais pas est-ce que c'est ça : SCALEOP?
  
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Réponse 3 / 12
sims06 Messages postés 920 Statut Membre 78

Bonjour,

Surement un problème de pilotes. Je vous conseille d'aller sur le site Touslesdrivers.com et de faire une détection automatique. Cette vidéo peut vous aider.
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1. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  Merci pour votre réponse, cette vidéo est géniale, ça fait plusieurs jours que l'on me donne des explications que je n'arrive pas à suivre (je suis novice dans la maintenance de mon pc).
  Là c'est vraiment très explicite.
  Je vous dis si j'ai réussi
  Merci encore
  
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2. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  J'ai essayé pas moyen, ça ne me donne pas : installer le plugin
  
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Réponse 4 / 12
sims06 Messages postés 920 Statut Membre 78

Vous êtes avec Firefox ou Internet Explorer ?
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1. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  FIREFOX
  
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Réponse 5 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

Pour identifier le modèle exact du PC , poste ici ce numéro
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1. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  YSSP906939
  
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Réponse 6 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

Pour le Contrôleur de bus sm

Décompresse le fichier FTS_ChipsetATI , ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique " contrôleur Bus sm " >>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d’une liste >>>parcourir >>> et sélectionne le dossier décompressé

Tu fais la même chose avec le pilote carte réseau ( il faut sélectionner le dossier FTS_LANRealtek décompressé)

Pour le VGA , fais un double clic sur le fichier setup.exe
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1. AKHESA2015
  
  Bonjour, PICO,
  
  Lorsque je fais ce que tu me dis, en faisant un clic droit sur le périphérique, ça ouvre une fenêtre : Bienvenue dans l'assistant mise à jour du matériel.
  ça ne me dit pas : Non pas maintenant
  Merci d'avance pour ta réponse
  
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  1. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503 > AKHESA2015
    
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/#mettre-a-jour-un-pilote
    
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  2. AKHESA2015 > pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention
    
    Bonjour, PICO,
    
    En faisant ce qui est indiqué dans le lien que tu m'as envoyé (cliquer sur le + à côté du pilote) ça ouvre toujours la même fenêtre.
    Qu'est-ce que je dois faire pour éviter que cette fenêtre ne s'ouvre.
    Merci
    
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  3. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503 > AKHESA2015
    
    C'est quoi la version de windows ? quel service pack installé ?
    
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Réponse 7 / 12
Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre

Qu'est-ce qu'il faut faire pour décompresser les fichiers?
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Réponse 8 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

Avec WinRAR ( par exemple) , un clic droit sur le fichier puis sélectionne extraire
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1. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  Lorsque je fais ce que tu me dis, ça me répond No archives found
  
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Réponse 9 / 12
Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre

Ok c'est parti, je te dis ce que ça donne
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Réponse 10 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

Tu as installé winrar ?
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1. Isa 2000 Messages postés 15 Statut Membre
  
  Oui
  
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Réponse 11 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

enregistre le fichier FTS_ChipsetATI sur ton bureau >>> un clic droit >>> extraire
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1. AKHESA2015
  
  Bonjour, PICO,
  
  Pour extraire c'est : EXTRACT FILE?
  EXTRACT HERE?
  OU EXTRACT TO....?
  Merci
  
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Réponse 12 / 12
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 503

EXTRACT FILE
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