Problème de connection réseau

Bonjour,
ma fille est interne et n'arrive pas à se connecter à internet alors qu'elle a rentrée le code wifi. Quand elle veut se connecter elle est automatiquement redirigée vers le réseau d'un utilisateur de l'immeuble d'en face en lui demandant de taper son compte utilisateur et son mot de passe. Petite précision sa collègue de chambre n'a pas ce problème avec son pc
Configuration: Windows vista
Firefox 3.0.14

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  1. Son PC lui met il un message d'erreur ou de problème de connexion?Ou son PC lui change automatiquement le réseau wifi sans message?