Appcrash

Bonjour,
Probleme sous vista, nom du probleme APPCRASH en ouverture dossier restauration du system sur vista.

'Service de cliché instantané de volumes Microsoft(r) a cessé de fonctionner'
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: vssvc.exe
Version de l’application: 6.0.6002.18005
Horodatage de l'application: 49e01f2c
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.0.6002.18005
Horodateur du module par défaut: 49e03821
Code de l’exception: c000007b
Décalage de l’exception: 00009eed
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 9d13
Information supplémentaire n° 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Information supplémentaire n° 3: 9d13
Information supplémentaire n° 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8

Si quelqu'un a une solution, merci car je suis un bleu.