Resiliation chez alice
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ddl17 -
ddl17 -
Bonjour,
Je voudrais savoir si on peut resilier chez alice sans avoir besoin de passer par le formulaire prés rempli que l'on trouve dans notre page perso, et si on peut directement leur envoyer une lettre avec AR?
Tenez moi au courant
Merci d'avance
A bientôt
Je voudrais savoir si on peut resilier chez alice sans avoir besoin de passer par le formulaire prés rempli que l'on trouve dans notre page perso, et si on peut directement leur envoyer une lettre avec AR?
Tenez moi au courant
Merci d'avance
A bientôt
2 réponses
Bonjour,
OUI , mais je ne vois pas ce qui t'ennuie sur le formulaire qui permet une meilleur gestion coté FAI et du coup une "meilleure" résiliation pour toi.
S'il s 'agit des questions personnelles sur le "pourquoi vous résiliez" et "chez qui vous allez" .... ben tu ne réponds pas à ces questions et puis voilà.
De toutes manières la Lettre Recommandée faut l'envoyer quand même en LR/AR avec le formulaire joint qui n'est la que pour aider à transmettre les bonnes informations .
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OUI , mais je ne vois pas ce qui t'ennuie sur le formulaire qui permet une meilleur gestion coté FAI et du coup une "meilleure" résiliation pour toi.
S'il s 'agit des questions personnelles sur le "pourquoi vous résiliez" et "chez qui vous allez" .... ben tu ne réponds pas à ces questions et puis voilà.
De toutes manières la Lettre Recommandée faut l'envoyer quand même en LR/AR avec le formulaire joint qui n'est la que pour aider à transmettre les bonnes informations .
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Merci pour ta reponse Busyspider, c cool
En fait je demande ça, parce ke, c ma maman a souscrit une offre ADSL alice par un démarcheur, pour profiter de la telephonie illimité pour 29.95€.
Elle n'a pas de pc et donc pas d'internet.
Le probleme c kelle n'a ke des ennuis avec eux depuis kelle a signer son contrat et donc par consequant, on cherche a resilier.
Biensur, je pourrai passer par mon PC pour aller sur sa page perso et faire la resiliation avec leur fiche pres rempli, mais le probleme c qu'elle n'a jamais reçu les codes d'acces ! du coup on est coincé.
Je les ais appeler, ils doivent me les envoyer par courriers postal mais ça fait bientôt 15j qu'on attend .....
donc pour l'instan ...
En fait je demande ça, parce ke, c ma maman a souscrit une offre ADSL alice par un démarcheur, pour profiter de la telephonie illimité pour 29.95€.
Elle n'a pas de pc et donc pas d'internet.
Le probleme c kelle n'a ke des ennuis avec eux depuis kelle a signer son contrat et donc par consequant, on cherche a resilier.
Biensur, je pourrai passer par mon PC pour aller sur sa page perso et faire la resiliation avec leur fiche pres rempli, mais le probleme c qu'elle n'a jamais reçu les codes d'acces ! du coup on est coincé.
Je les ais appeler, ils doivent me les envoyer par courriers postal mais ça fait bientôt 15j qu'on attend .....
donc pour l'instan ...
