Pas d'internet sous IE mais en cmd ping oui

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide pour un soucis un peu bizarre avec un portable de ma société :

Le pc est un pc portable sony VAIO avec windows xp pro /

Même si je suis connecté à Internet (test via une cmd ping www.google.fr, ou mieux via les MAJ de norton qui DL sans soucis) je ne peux aficher une page web.

J'ai installé un deuxième navigateur (firefox) même soucis,
Je suis bien en mode "connecté"
l'adresse web est bonne : https://www.google.fr/?gws_rd=ssl

Rien a faire je ne comprend pas pk je peut avoir Internet sans pouvoir afficher une page web.

Avez vous eu ce cas la (je pensse que sa doit etre une option toute simple à faire), merci pour vos propositions (j'aurais pu oublié de faire quelques chose)

Merci d'avance