Probleme livraison sfr

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Bonjour,il y a 1 semaine j'ai commander un portable qui doit etre livré au sfr de mon choix mais il n'est pas encore arrivé est-ce normale ?

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25 juillet 2021
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Depuis un fixe c'est le 1023 et depuis un mobile le 900
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41713 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Une rupture de stock est aussi possible, et les délais de réapprovisionnement chez SFR sont souvent très variables selon les portables, de quelques jours à quelques semaines...selon le modèle que tu as commandé.
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oui tres long
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Tu peux toujours essayer de téléphoner au Service Clients demain en leur donnant la référence de ta commande si tu en as une: autrement je ne vois pas.

Tu avais commandé quoi comme portable au juste?
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personne ?
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svp aidez moi
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Peut être une erreur d'inventaire, je bosse pour SFR en plateforme d'appel et ça arrive parfois hélas, tu peux toujours voir sur le site si il est toujours dispo.
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Oui alors appelle les demain.
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25 juillet 2021
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Là je ne sais pas mais tu dois le trouver sur le site SFR dans le suivi de ta commande. En plateforme d'appel je n'ai pas accès au Web...
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ok merci quand meme
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Pas normal non, en général le délai est de 48 à 72h hors weekend.

Si tu l'as commandé par tel je te conseille de les rappeler pour savoir si il est bien parti et vers quel magasin.
En général SFR livre plutôt en relais-colis qu'en boutique d'ailleurs...
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enfaite j'ai choisi de le faire livré en espace sfr et je l'ai commandé sur le site de sfr et je n'ai toujours pas eu le mail qui me dit que le portable est arrivé.
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quand je l'ai commander il n'y avait pas de rupture de stock
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il est dispo mais quand je vais dans suivre ma commande il est marqué que ma livraison est en cours et sa fait un semaine
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Ok, donc attendre mais c'est quand même long!
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qu'est ce que je pourrais faire ?
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jai commandé un w715 avec un forfait sur mesure
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tu connais le numero du service client ?
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ok merci et aussi le je ne trouve pas le formulaire de suivi de commande tu sais ou il se trouve
merci
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Ok, @+++ tiens moi au courant