J'arrive pas a connecte

loulou -  
Bonjour,
j'ai un probleme avec ma connecxion, sur tout j'ai la connexion, un technicien il ma dit il faux restaurer le systeme et j'ai fait plusieures fois mais rien donner , un autre il ma dit qu'il y a un virus,j'ai fait tous les propositions mais rien. sos aider moi s .v .p
Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

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