Cdiscount et les problèmes de livraisons

Bonjour,

Le 11 juillet 2009, commande à CDISCOUNT d'une cave à vin Montant 513, 80€, compte débité immédiatement.

Promesse de livraison par Cdiscount le 21 juillet

Appel du transporteur pour nous dire que nous serions livré le 25 juillet! bon on y crois!!

Nouvel appel du transporteur" vous serez livré le 1 aout, car Cdiscount n'a pas livré la commande!!) on y crois encore !!

Appel ce matin du transporteur (qu'il est par ailleurs impossible de localiser!!), notre camion est en panne et nous ne pourrons vous livrer que dans 8 jours!! , colère de ma part en disant "que cet incident n'est pas notre problème !"

Réponse du transporteur : " Je prends note que vous refusez la livraison" nouvelle colère de ma part et la une réponse sublime (vous pouvez toujours appeler Cdiscount, c'est une plate-forme téléphonique et ils ne feront rien !!) voila au moins c'est clair !! je ne connais toujours pas la date de livraison !! et CDiscount est injoignable

Comme il s'agit d'une filliale de CASINO je croyais que ce site était sérieux !!

Ce jour j'adresse une lettre à Cdiscount, mais tout ceci est inadmissible

Argent débité depuis 20 jours .......... A qui profite les entrées d'argent et les placements ???CERTAINEMENT pas aux clients et vu le nombre, que de trésorerie placée!!!!!

Ensuite quand serai je livré ??? Mystère puisque Cdiscount est injoignable

Voila une 1ére expérience et dernière avec ce fournisseur,

Marco