Connecté mais pas d'acces internet (DG834g) Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je suis chez Club-internet
Donc Je possède un routeur NETGEAR DG834G v2 qui se connecte parfaitement a la ligne (dégroupée)(j'ai une adresse ip (configuré en Auto)..les DNS correspondent a ceux donné sur leur site, et le login (@clabadsl1) et mot de passe sont corrects) sécurisé par une clef wep de 128bits. Je possède un Mac (avec Mac OS X panther) et un ordinateur sous Win XP les deux sont reliés au Routeur par le wifi. Cependant ni l'un ni l'autre ne peuvent utiliser la connection (mon ordinateur sous XP m'indique pourtant une connection internet disponible à 6,5Mbits et m'indique donc que je suis bien relié au Routeur) J'ai pensé à un problème du au Wifi, j'ai donc tenté de brancher en Ethernet mais cela ne change rien. On m'a parlé d'un problème probable au niveau de leur serveur (serveur Radius qui ne laisserais pas l'acces). Bref Sauriez vous pourquoi j'ai une connection disponible et je ne peux pas me connecter? (aucun logiciel utilisant internet ne peut se connecter) Y a t-il des ports à ouvrir je ne sais ou? Une mise à jour du firmware peut elle changer quelque chose? Merci de m'aider

Ce routeur fonctionnait tres bien avec mon autre fournisseur d'acces (Wanadoo) et étant nouvel abonné chez eux ca n'a encore jamais marché....
Je crois que ma version du firmware du Netgear est la v 1.04.01.

ghost · Accepted Answer

Etape 1: connexion du routeur----------------------------------

Vous devez connecter le routeur à votre modem adsl/vdsl
ethertnet ainsi qu' aux ordinateurs.
la plupart des routeurs ont 5 connecteurs "rj45"

1 - 1 entrée destinnée a reçevoir un cable ETHERNET du modem
2 - 4 sorties "rj45", chacune destinné a reçevoir un cable
ETHERNET vers chacun un PC ayant une carte reseau

note: si votre routeur n'a qu'une seule sortie rl45,intercaler un
SWITCH a 4 sorties (plutôt qu'un HUB) toujour ETHERNET

Etape 2: configuration des PC's --------------------------------

Pour cela vous avez le choix pour configurer les parametres
reseau soit obtenir automatiquement une adresse IP (ou TCP/IP)
du serveur DHCP de votre routeur soit une adresse fixe (statique)
c'est une adresse LAN (locale) et non une dresse Internet.

Pour Windows XP par exemple:

cliquez sur le bouton démarrer
puis sélectionner le "panneau de configuration" - acces direct
puis double cliquer sur l' icône "connexion réseau"
Double-cliquez sur l' icône "Connexion Réseau local"
pour ouvrir la fenêtre Réseau local cliquez droit.
Sélectionnez l'onglet Général et placer vous sur la ligne TCP/IP
si le mot TCP/IP apparait seul - sélectionnez cette ligne
Cliquez ensuite sur "propriété"

Si vous optez pour obtenir automatiquement une adresse IP cochez
ce choix.
Cliquez sur l' onglet Passerelle par défaut et remplissez les
4 nombres séparer par un "." exemple: 192.168.1.1

Un peu d'explication.. ce numéro IP est celui de votre routeur
verifier le avec exactitude..car par exemple pour la FreeBox
le numero est 192.168.0.254 il peut donc être différent d'
un routeur a l'autre mais le principe est le même.

Ces 3 premiers nombres sont la gamme de numéro de votre réseau
lacal (LAN) le 4ieme est spécifique

Si vous optez pour une IP fixe
Cochez "Utilisez l'adresse IP suivante" et remplissez par exemple
par 192.168.xx.10 pour le 1er PC
Pour info tout vos PC's doivent OBLIGATOIREMENT
1) avoir le 4iem nombre différent l' un de l'autre
2) avoir les 1er, 2nd et 3iem exactement les mêmes que le routeur

Cocher aussi Utilisez l'adresse de serveur DNS suivante
remplissez ces deux adresse, elle n' ont rien avoir avec votre
réseau local mais c'est l'adresse du serveur de noms (DNS) de votre
FAI.. sans renseignement votre PC est incapable de traduire les
noms de domaine (cette adresse est sur vos documents papier avec
votre contrat de votre FAI)

Ckiquez sur OK
Fermez vos fenêtres
Note: une configuration d' une carte WiFi est EXACTEMENT la même chose
c'est une carte réseau comme une carte filaire et chaque PC, DOIT être
configurer de la même façon
Eviter la maniere automatique d' installation elle cause souvent des
problemes particulierement si auparavent le PC a été utiliser avec un
dispositif de connexion du PC vers Internet alors qu'en reseau ce dernier
est totalement transparent (supprimer toute trace de partage de connexion
elle n'a plus de raison d'être)

Etape 3 : configuration de votre routeur -----------------------------------

Ici l'explication est pour un Linksys WRT54G (avec WiFi) et Parefeu
intégré qui a l' avantage sur les autres parefeu de ne pas consommer
un certains pourcentages non négligeable de ressources CPU et donc de
rendre votre PC plus lent.
Mais pour une autre marque c'est tres semblable

Lancer IExplorer et dans le champ url entrer:
http://192.168.1.1 (attention vérifier ce DOIT être l'adresse de votre
routeur comme dit plus haut!)

Au lancement le routeur demandera
1) la norme de connexion PPoE (en général)
si ce routeur est derriere un autre routeur mettre DHCP (tel que FreeBox)

2) le nom utilisateur

3) un mot de passe
dans le cas du Linksys le nom est: (rien du tout <enter>)
le mot de passe: (admin <enter>enter)a vérifier voir manuel
4) Cochez une des cases suivantes:
- connexion a la demande (simplement surfer vous connecte automatiquement)
- connexion a vie (jamais de déconnexion)

Dés la fenêtre suivante vous aurez un onglet "setup"
cliquez sur setup et remplissez

Nom: <votre login>@<votre_FAI>
Mot de passe: <votre mot de passe>

un peu plus bas

DHCP enable/disable
cochez enable si vous avez opter pour une adresse automatique
cochez disable ou enable pour une IP fixe

rien a remplir d'autre de première nécessité...
Attention supprimé TOUT PARTAGE de connexion de votre PC, in n'y
a plus de manoeuvre ,ni de connexion a faire votre routeur prend
tout en charge

Cette fois si vous avez suivis ces quelques rêgles votre réseau
est opérationnel

Bon vent

ghi_inc · Answer

Heu oui... mais ca je l'ai déja fait le routeur est synchronisé et mindique que la connection est établie. L'ordi m'indique que j'ai une connection à 6,5Mbits mais aucun logiciel ne peut se connecter a internet. Aidez moi svp !
D'avance merci

ghost · Answer

as tu mis ton mot de passe dans le routeur?
as tu mis ton login?
as tu mis connexion a la demande ou a vie ?
car si ton routeur ne connecte pas internet bien entendu tu n'as pas internet sur ton LAN ???
Ghost

ghi_inc · Answer

Comme je l'ai mis dans mon premier post, le login et le mot de passe sont bon vu qu'il le routeur mindique dans l'interface du de config "Connection : Success" (dans l'interface permettant de tester la connection) . Je rappelle que ca marchais tres bien quand j'étais chez wanadoo( en déménageant j'ai changé de fournisseur pour passer chez CI). Evidemment j'ai changé le login et la mot de passe pour mettre ceux transmis par CI.

Tu m'as demandé :
as tu mis connexion a la demande ou a vie ?
car si ton routeur ne connecte pas internet bien entendu tu n'as pas internet sur ton LAN ???

Eux la connection a la demande ou a vie je vois pas ce que c'est. Mais le routeur une fois connecté, le reste et quand je l'éteins et le redémarre il se connecte automatiquement.
Et pourquoi n'aurais je pas internet si WINDOWS m'indique une connection valable ( Connection Internet Activée) dans la liste des Réseaux dont il m'indique meme le débit???
Sincerement je remercierais la personne qui trouve la solution à mon pb !

ghost · Answer

Rien n'est moins sur qu'une fois connecter il le reste a toi de verifier dans la config du routeur
Ensuite quand Windows t'indique connecter ..cela ne veux pas dire connecté a Internet.... je crois que c'est là ton erreur
Connecter au reseau local serais plus juste.. et ton reseau local est transparent c-a-d connecter a interner SI TON ROUTEUR le fait automatiquement
Ghost

ghi_inc · Answer

J'aurais du préciser....J'ai en fait ajouter dans la barre windows en bas a droite l'icone en rapport avec la connection internet...(une case qu'il suffit de cocher dans les propriétés de la connection internet).

Donc j'ai l'icone "Connection a internet" qui m'indique une connection internet active a 6,5Mbit.
Mais j'ai aussi l'icone réseau aussi qui m'indique que je suis relié au routeur en 54Mbits/s....

Mon réseau local marche mais toujours pas de connection internet....

ghost · Answer

sincerement je ne crois pas que cela sert a quelque chose de te répondre car depuis le début rien ne renseigne ce que tu as parametrer dans ton routeur???

connexion comment????

encore une fois ton pc ne sais même pas savoir si tu est connecter ou non a internet alors delete ces icones inutiles
Ghost

ghi_inc · Answer

Oula mais c'est quoi ton problème ? Je t'ai écouté et j'ai suivi ce que tu m'as dit ensuite...ça n'a rien changé.
De plus j'ai fini par avoir la réponse a la question et j'ai mis un post à ce sujet ya de ca un moment. Pkoi d'un seul coup (+ d'un mois apres) tu te réveilles pour me jeter. Bref.
Le problème venait des DNS qu'il fallait "fixer" et ne pas mettre en "auto" contrairement à ce qu'il y a marqué sur le site de Club internet. C'est un problème apparement du au FAI m'a dit un gars de Netgear. Avec Wanadoo et d'autre ya pas besoin de les fixer et c'est pour ca que j'ai pas penser que le probleme venait de la.

J'ai peut etre fait certains trucs pas corrects et si c'est le cas je m'en excuse
Bonne soirée

ghost · Answer

a ma premire réponse je te l'avais écris regarde bien mais tu ne t'est même pas donné la paine de le faire, les personne qui reponde ici le font pour AIDER pas pour autre chose
Ghost

Cocher aussi Utilisez l'adresse de serveur DNS suivante
remplissez ces deux adresse, elle n' ont rien avoir avec votre
réseau local mais c'est l'adresse du serveur de noms (DNS) de votre
FAI.. sans renseignement votre PC est incapable de traduire les
noms de domaine (cette adresse est sur vos documents papier avec
votre contrat de votre FAI)

ghi · Answer

oui javé vu...mais comme j'avais déja utilisé le routeur pour d'autre FAI et que les DNS étaient toujours sur automatique..je pensais pas que ca pouvait venir de la...dsl

b0b0 · Answer

Cocher aussi Utilisez l'adresse de serveur DNS suivante
remplissez ces deux adresse, elle n' ont rien avoir avec votre
réseau local mais c'est l'adresse du serveur de noms (DNS) de votre
FAI.. sans renseignement votre PC est incapable de traduire les
noms de domaine (cette adresse est sur vos documents papier avec
votre contrat de votre FAI)


merci du tuyau ;) très utile ! :)

b0b0

lunatic · Answer

je voie les postes dans le réseau et je suis connecté a mon réseau workgroupe mais j'ai pas l'accé a internet , c koi le pb , SOS , je veux résourdre le probléme le plus vite possible merci.

lemarocain01 · Answer

bjrs
la seul sollution et de changer le routeur je sais pas koi mais j'ai changer le routeur apres tous les essais,
je travaille comme technicien informatique en maintenance une société m'a appelée pour une panne de connexion
réseaux local ok mais pas de connexion
j'ai utiliser mon routeur pour tester mais j'ai pas trouver les pb
apres, chez moi, kan je branche le routeur avec quatre poste réseaux local ok mais pas de connexion
j'ai tous fait: reconfigurern reziter, changer le firmware ... des 10ène des essais sans ...
enfin j'ai changer le routeur
apres de autres sociétés m'ont appelé et c'est le même routeur de la marque ovislink
je change le routeur l'internet sa marche
avez-vous une explication?
c'est un verus ki atein les routeurs ou koi, j'ai j'aimains entendus
N.B: le pb se déclanche kand on étaint le routeur souvent ou bien bien suite d'une coupure de d'électricitéet surtou avec les routeur ovislink et freebox, c'est ce que j'ai constaté d'après ce que je vu

Rapide · Answer

Faut penser à mettre à jour le firmware ... :)

NETGEAR France - TELECHARGEMENTS : DG834Gv2 :
http://firmware.netgear-forum.com/index.php?produit=DG834Gv2

-> Firmware 3.01.32
-> Firmware 3.01.25
-> Firmware 2.10.22

Connecté mais pas d'acces internet (DG834g)

14 réponses

Discussions similaires