Connexion valide mais pas d'accès internet

Question

Salut,

J'ai un petit souci d'accès a internet qui est arrivé brusquement hier soir, depuis j'ai un "accès limité" à ma connexion. 
Ca vient de mon ordinateur portable (là je suis sur mon fixe, donc la connexion fonctionne), et impossible de savoir quel est le problème.

J'ai essayé de brancher le portable avec un câble réseau et rien ne change (donc le problème est pas dû au wifi je suppose), et j'ai également essayé d'accéder à une connexion free wifi d'un voisin à laquelle je peux accéder d'habitude et ça ne fonctionne toujours pas. 

Y'a-t-il une manipulation à faire ? 


Merci beaucoup à tous ceux qui essayeront de m'aider ! =)

-Pierre-Louis- · Accepted Answer

J'ai essayé ce que tu m'as dit mais ça n'a rien donné de plus. J'ai fait ça hier, puis un peu sur les nerfs d'avoir passé la journée pour rien changé j'ai abandonné.

Et ce matin j'ai fait une restauration du système quelques jours auparavant, au niveau d'une "mise a jour critique" de windows, et je sais pas si ça vient de ça mais quand l'ordi s'est rallumé mon accès a internet était rétabli !

J'espère que ça n'arrivera plus ! =)

Merci beaucoup pour ton aide Supertoncar, je sais pas d'où vient cette solidarité qui te pousse à aider les internautes qui sont en galère mais c'est une action qui mérite d'être remerciée. Bravo à toi et à bientôt !

Supertoncar · Answer

Salut Pierre-Louis, 

Je ne te garantis pas que ça va marcher, mais ça ne coûte rien d'essayer... 

Va dans Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau et désactive puis réactive ta carte wifi.

Pierre-Louis · Answer

J'ai fait un ipconfig, apparemment ça peut aider.


Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PL
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
ter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-80-93-47-2F-CB
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 1030

   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-80-93-47-2F-CA
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::7c51:50c6:c1e8:7aa1%15(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.17(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : dimanche 19 août 2012 14:38:09
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 19 août 2012 15:51:33
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 374112403
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-74-68-E3-24-B6-FD-04-56
-16
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 89.2.0.1
                                       89.2.0.2
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-B6-FD-04-56-16
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Périphérique Bluetooth (réseau perso
nnel)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-80-93-47-2F-CE
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{99E4CBCE-9B64-46F9-BB5D-25DE75DA4787} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{150E7048-0877-475D-BF09-6A4BA47A3C3F} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{3E039AB6-100C-493E-A174-146F84E89727} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 5 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{1B9AC130-7E09-42FE-952B-2805309E5C18} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\Pierre-Louis>

benjil · Answer

tu te sentira moin seul.........j'ai le meme probleme mais avec un pc neuf

pixie91 · Answer

Bonjour,

j'ai le même problème depuis ce matin, en tout cas après lecture des explications de Pierre Louis je pense que c'est à peu près pareil.

En gros, hier soir j'étais connectée tout fonctionnait bien et depuis ce matin chaque fois que je veux me connecter eh bien mon PC se connecte mais impossible d'accéder à une page internet. Il y a toujours ce petite triangle jaune avec un point d'exclamation qui apparaît et " pas d'accès internet" mais lorsqu'il est écrit "connecté". Quand je fouille un peu, il semblerait que mon PC soit bien connecté à mon routeur mais que ce serait le routeur qui ne serait pas connecté à internet. Ce qui est impossible puisque je vous écris ici en direct du PC portable de ma mère. De plus j'ai le même soucis même avec les connexions voisines non protégées. Le PC est neuf, même pas un mois, et c'est la première fois que j'ai ce soucis.

Voilà j'espère que vous pourrez m'aider ainsi que Pierre Louis. Si vous avez besoin d'autres détails ou bien même de captures d'écrans etc pour mieux comprendre d'où viens le problème faites-le moi savoir.

Merci d'avance !

Supertoncar · Answer

Bon bon bon....

Soyons galants, les femmes et les enfants d'abord :p

@ Pixie91:
Si tu ne l'as pas encore fait, je te conseille vivement de faire ce que j'ai conseillé à Pierre-Louis ici (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25874785-connexion-valide-mais-pas-d-acces-internet#6).
De plus, si tu pouvais, comme lui, me copier le rendu de ton ipconfig/all, ça m'aiderais peut-etre :) 
Va dans Démarrer>Exécuter>tape "cmd" puis entrée>ipconfig/all

@ Pierre-Louis:
Pour paramétrer ton DNS, retourne là : Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau puis, sur ta carte réseau (commençons par la wifi) fait clic droit>propriété
Une fenêtre apparaît. Sélectionne, en cliquant UNE fois, le protocole internet version 4, puis, à droite, clique sur propriétés.
Une autre fenêtre apparaît. Tu vois que vers le bas tu peux définir un DNS. Met la même adresse que ton routeur (192.168.0.1 si ma mémoire est bonne.) puis reboot ton pc et ton routeur histoire d'être sûr que la modif soit prise en compte.
Un petit ipconfig /renew ne serait pas de trop après le redémarrage ;)

pixie91 · Answer

Hello :)

Tout d'abord un grand merci Supertoncar pour ton aide ;)

Alors voilà un peu ce qui s'est passé. J'ai suivi tes conseils, j'ai réessayé à plusieurs reprises mais à mon plus grande désespoir lol rien ne s'arrangeait.
En lisant le dernier message de Pierre Louis je me suis dit que j'allais essayer de faire une restauration de système aussi et pareil ça a réglé le problème l'accès à internet est enfin rétabli. Donc voilà je suis contente même si j'aurais bien voulu savoir l'origine de ce soucis au cas où ça m'arriverait de nouveau, ce que je n'espère pas ! 

En tout cas merci encore d'avoir pris le temps de nous aider !

Supertoncar · Answer

J'ai vu plusieurs cas comme le vôtre en fait, il apparaît que c'est une mise à jour foireuse de Windows qui a provoqué ça, soyez tranquilles :)

Julien9 · Answer

bonjour,
je suis dans le même cas que pierre louis et pixie91 : pas d'acces internet sur le portable depuis le 19/20 aout, das de MAJ de windows update.
Sauf que j'essai la restauration depuis un point antérieur et il n'arrive pas à restaurer (essay" les points de retauration auto et les autres : ien ne fonctionne).
voilà le message :

logo croix rouge!
la restauration du systeme n'a pas été effectuée.
détail: la restauration du systeme n'a pu remplacer le fichier (c:\Winndows) par sa copie d'origine... une erreur s'est produite durant la restauration : (0x80071a90)
...
tentez un autre point de sauvegarde ou methode de récupération avançée.



Pouvez vous m'aider?
merci par avance.
Julien

Supertoncar · Answer

Hum, pourrais-je vous suggérer de pinguer votre serveur DNS ? Je viens de régler le problème sur mon pc en changeant de serveur DNS.

Julien9 · Answer

j'ose demander comment? le ping sous cmd çà va, mais le serveur dns c'est la passerelle de la box?

Supertoncar · Answer

Votre serveur dns est défini dans votre box qque part. Ca va être un adresse IP toute bête mais le moyen de la trouver va être différents selon le firemare de la box (C'est a dire que selon l'interface, on la trouvera pas au même endroit.)

Une fois l'adresse acquise (les adresses en fait, il y a un DNS favori et un secondaire), pinguez les toutes les deux avec votre cmd préféré :)

l_saunier · Answer

Même problème depuis la Windows Update du 18.08.2012. Je suis repassé à la restauration du 15.08.2012 et c'est reparti normalement.

Nico74 · Answer

Bonjour, 
Exactement le meme probleme que pierre-louis et pixie, depuis le 15 aout environ, plus moyen d'acceder a internet alors que l'ordi etait connecte. J'ai fait la restauration de systeme en repartant du 14 aout, et tout est revenu dans l'ordre. Un grand GRAND merci a pierre-louis et supertoncar pour leurs conseils!!

Walid23kira · Answer

Bonjour,

moi aussi j'ai eu le même problème que vous, et j'ai trouvé la solution.
le problème c'est que votre carte wifi ne fait pas de balayage de canal.
et pour le régler il suffi de changer votre channel wifi ( entre 1-13 ou entre 1-11) vous la fixez sur la même channel que votre routeur ou  modem wifi.

Connexion valide mais pas d'accès internet

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