Canalsat=arnaque à la résiliation

bonjour,
j'ai résilié mon abonnement à canalsat et impossible de récuperer le dépot de garantie:
-un coup ils me disent que je leur dois de l'argent,
-un autre coup qu'ils me facturent 40 euros de branchement numérique(?),
-ou,enfin ils ne répondent pas.
je suis sûr de ne pas être seul dans ce cas.
je trouve ces pratiques scandaleuses!