Pouvez-vous aider SVP ? : shdoclc.dll error

bandimaniak -  
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Bonjour,
J'ai un PC portable qui m'affiche l'erreur "//C:\Windows\system 32\shdoclc.dll/dnserror.htm" dans IE lorsque je tente une connexion à internet via connexion wifi chez moi alors que fonctionne très bien au bureau en connexion cablée... C'est un portable Dell D600 avec XP SP2. J'ai passé WinsockXPfix mais sans résultat, de même que le remplacement de la dll... Je joins le log Hijackthis de cette machine ci-dessous :

Logfile of HijackThis v1.99.0
Scan saved at 21:18:22, on 31/01/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\DefWatch.exe
C:\WINDOWS\orclobi\MyDesktop\MyDesktopService.exe
C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\Rtvscan.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\MsPMSPSv.exe
C:\WINDOWS\System32\taskswitch.exe
C:\PROGRA~1\SYMANT~1\SYMANT~1\vptray.exe
C:\Program Files\Zone Labs\Integrity Client\iclient.exe
C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
C:\Program Files\Oracle\Messenger\OracleMessenger.exe
C:\Program Files\Apoint\Apntex.exe
C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile\audevicemgr.exe
c:\PROGRA~1\INTUWA~1\Shared\MROUTE~1\MROUTE~2.EXE
C:\PROGRA~1\SONYER~1\Mobile\CONNEC~1\CONNMN~1.EXE
E:\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://globalxchange.oraclecorp.com/portal/page?_pageid=184,4714640&_dad=gxchange&_schema=PHP
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://my.oracle.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = wmplayer.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigURL = http://wpad/wpad.dat
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.oracleads.com;files.us.oracle.com;*.oracle.com;*.oraclecorp.com;*.oracleportal.com;<local>
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CoolSwitch] C:\WINDOWS\System32\taskswitch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [vptray] C:\PROGRA~1\SYMANT~1\SYMANT~1\vptray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TweakAutomaticUpdates] C:\WINDOWS\orclobi\suspatch.exe /S /CHECK
O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] "C:\Program Files\Zone Labs\Integrity Client\iclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /OfficeXPHack
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Dell QuickSet] C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ntpgds] C:\WINDOWS\orclobi\synctime.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Oracle RTC Messenger] C:\Program Files\Oracle\Messenger\OracleMessenger.exe -hidden
O4 - Global Startup: Cisco Systems VPN Client.lnk = C:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client\ipsecdialer.exe
O4 - Global Startup: Phone Connection Monitor.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.1_01\bin\npjpi141_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.1_01\bin\npjpi141_01.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://my.oracle.com
O16 - DPF: {00191E43-49C2-48E2-A548-8F702D75622A} - https://conference.oracle.com/imtapp/res/jar/cnsload.cab
O16 - DPF: {17EB9D9F-A863-4C04-B1E7-8412F538388E} (Collaboration Audio Recording Control) - http://hq.oraclecorp.com/atc/signedencoder_1,23,0,0.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1096930459593
O16 - DPF: {DA983D04-642D-49BF-A241-80BC6BD0F96A} (Collaboration Application Sharing Control) - http://hq.oraclecorp.com/atc/signedshare_1,22,0,0.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ch.oracle.com
O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = ch.oracle.com
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ch.oracle.com
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ch.oracle.com
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: pcAnywhere Host Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\pcAnywhere\awhost32.exe
O23 - Service: Cisco Systems, Inc. VPN Service - Cisco Systems, Inc. - C:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client\cvpnd.exe
O23 - Service: DefWatch - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\DefWatch.exe
O23 - Service: EvtEng - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
O23 - Service: MyDesktopService - Oracle Corporation - C:\WINDOWS\orclobi\MyDesktop\MyDesktopService.exe
O23 - Service: Symantec AntiVirus Client - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\Rtvscan.exe
O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
O23 - Service: WINS Client - Unknown - C:\WINDOWS\System32\wins\DLLHOST.EXE (file missing)
O23 - Service: Network Connections Sharing - Unknown - C:\WINDOWS\System32\wins\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor - Zone Labs Inc. - C:\WINDOWS\system32\ZONELABS\vsmon.exe

J'ai la même erreur sur un PC perso, je joins son son log ci-dessous. Je ne parviens pas à lancer une connexion via IE ("//C:\Windows\system 32\shdoclc.dll/dnserror.htm")
, mais la connexion internet fonctionne :

Logfile of HijackThis v1.99.0
Scan saved at 21:23:40, on 31/01/2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sygate\SPF\smc.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
E:\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: (no name) - {549B5CA7-4A86-11D7-A4DF-000874180BB3} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AS00_Gear511] C:\Program Files\NETGEAR\WG511SCU\Utility\Gear511.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SmcService] C:\PROGRA~1\Sygate\SPF\smc.exe -startgui
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe"
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://C:\Program Files\Google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service - Unknown - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique - Unknown - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Journal des événements - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting - Unknown - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: DDE réseau - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe
O23 - Service: DSDM DDE réseau - Unknown - C:\WINDOWS\system32\netdde.exe
O23 - Service: Plug-and-Play - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance - Unknown - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Prise en charge des cartes à puces - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Carte à puce - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Sygate Personal Firewall - Sygate Technologies, Inc. - C:\Program Files\Sygate\SPF\smc.exe
O23 - Service: Journaux et alertes de performance - Unknown - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: Cliché instantané de volume - Unknown - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe

Merci pour vos suggestions.
A bientôt.

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,

rien dans les logs, mais cette erreur est archi connue, c'est un problème de connexion et de DNS essentiellement

Google-->7 270 réponses pour shdoclc.dll error
http://www.google.fr/search?hl=fr&ie=ISO-8859-1&q=shdoclc.dll+error+&btnG=Recherche+Google&meta=

Shdoclc.dll (the Shell Document Object and Control library) is a resource-only library that is used by Internet Explorer to store localized items such as menus, dialog boxes, and strings.
Microsoft's information page.
Virus Precautions:
You'll want to keep an eye on this google search for any known viruses. The normal location of this file is C:\Windows\System32\shdoclc.dll
http://www.iamnotageek.com/a/shdoclc.dll.php
0
Bandimaniak
 
Bonjour Dolly,
Merci d'avoir regardé mes logs. J'ai pensé au problème de DNS.
Comme je me connecte via un routeur Wifi et un modem ADSL à mon provider (Tele2), je suis à priori en DNS automatique. J'ai cependant récupéré les adresses DNS de Tele2 et les ai entrées dans mon premier PC (celui qui fonctionne au bureau), mais ne suis pas parvenu à me connecter, j'ai toujours la même erreur quand je lance IE sur la shdoclc.dll...
Comment faire ?
Merci
Bandimaniak
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