Probleme freebox
cedric6323
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Djidane30 Messages postés 15 Statut Membre -
Djidane30 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,
je vous explique mon souci , mes parents ont laisser la freebox brancher et bien sur il y a eu un orage et maintenant on a un souci :
-la freebox est allumer (elle marque l'heure ) mais lorsque je veut me connecter a internet ca me dis qu'il n'y a un cable reseau debrancher .
-j'ai essayer la freebox sur un autre pc ca ne marche pas non plus donc ca ne viens pas du pc .
-j'ai changer le cable ethernet ca ne marche pas non plus
auriez vous des idees d'ou le probleme peut il venir ?
merci
je vous explique mon souci , mes parents ont laisser la freebox brancher et bien sur il y a eu un orage et maintenant on a un souci :
-la freebox est allumer (elle marque l'heure ) mais lorsque je veut me connecter a internet ca me dis qu'il n'y a un cable reseau debrancher .
-j'ai essayer la freebox sur un autre pc ca ne marche pas non plus donc ca ne viens pas du pc .
-j'ai changer le cable ethernet ca ne marche pas non plus
auriez vous des idees d'ou le probleme peut il venir ?
merci
14 réponses
merci pour ta reponse
mais les ports de la freebox ont pu changer tout seul comme ca d'un coup ?
comment fais on pour savoir quels sont les bons ports et savoir lesquels sont ouverts ?
Merci
mais les ports de la freebox ont pu changer tout seul comme ca d'un coup ?
comment fais on pour savoir quels sont les bons ports et savoir lesquels sont ouverts ?
Merci
Et bien je dirai vu que cela vient de l'orage
Les ports de ta box ont pu être grillés suite à ton orage.
Pour vérifier simple tu prends ton cable réseau et tu fais les ports un par un et tu regarde si le pc te dit que le cable est débranché
Les ports de ta box ont pu être grillés suite à ton orage.
Pour vérifier simple tu prends ton cable réseau et tu fais les ports un par un et tu regarde si le pc te dit que le cable est débranché
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salut cedric6323
a tu tenté un hard reboot ?
débranche et rebranche électriquement la freebox 5 fois de suite en attendent le chenillard avant de redébrancher a chaque fois.
puis laisse la se réinitialisée.
a tu tenté un hard reboot ?
débranche et rebranche électriquement la freebox 5 fois de suite en attendent le chenillard avant de redébrancher a chaque fois.
puis laisse la se réinitialisée.
salut..
j'ai eut un souci moi aussi, suite à un orage..
a tu penser a appeler free??demande leur de t'envoyer une nouvelle prise..
car leur alim prend souvant des shout pour éviter a la box de griller
j'ai eut un souci moi aussi, suite à un orage..
a tu penser a appeler free??demande leur de t'envoyer une nouvelle prise..
car leur alim prend souvant des shout pour éviter a la box de griller
merci pour vos reponses ,
j'ai contacter free ils m'ont fais faire le hard reboot ca na rien donner , eux m'ont dit de leur renvoyer la freebox car ils ne comprennent pas d'ou ca peut venir mais ils me facturent 200 euros pour une nouvelle freebox donc si je peut trouver la solution avant de renvoyer ca m'arrangerai .
pour ce qui est de l'alim je ne pense pas que ca vienne d'elle car sinon je n'aurai plus rien d'afficher non ?
Merci
j'ai contacter free ils m'ont fais faire le hard reboot ca na rien donner , eux m'ont dit de leur renvoyer la freebox car ils ne comprennent pas d'ou ca peut venir mais ils me facturent 200 euros pour une nouvelle freebox donc si je peut trouver la solution avant de renvoyer ca m'arrangerai .
pour ce qui est de l'alim je ne pense pas que ca vienne d'elle car sinon je n'aurai plus rien d'afficher non ?
Merci
bien sur.. cela me la fait..l'heure s'afficher, moi je n'aver plus le téléphone..
mais il m'on dit que cela peut griller d'autre fonction de la box..essey donc de les rappeler...car dans tout les cas
ils n'ont pas a te facturer 200€... sa fait cher pour avoir internet!!
mais il m'on dit que cela peut griller d'autre fonction de la box..essey donc de les rappeler...car dans tout les cas
ils n'ont pas a te facturer 200€... sa fait cher pour avoir internet!!
ben ils m'ont dis que dans le manuel de la freebox il etais marquer de la debrancher en cas d'orage donc que c'etais a ma charge .
dans ton cas djidane ta freebox t'affichait l'heure et tu as changer le cable d'alim et tout est revenu normal ?
en tout cas merci de tes reponses
dans ton cas djidane ta freebox t'affichait l'heure et tu as changer le cable d'alim et tout est revenu normal ?
en tout cas merci de tes reponses
Je pense que tu devrais échanger ta freebox par une autre puisque elle est tombée en panne suite à l'orage qui a eu lieu. Et c'est seulement la hotline qui est apte pour te dire ce qu'il faut faire exactement. Alors je t'invite à prendre contact avec eux.
