Pas de connexion internet MAIS msn fonctionne

cl64 -  
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Bonjour,

Voilà, j'écris de la part d'un ami qui ne peut pas naviguer sur internet, on lui dit "cable réseau non branché", ET POURTANT je communique avec lui sur MSN en ce moment même!
Il a un modem sagem 800 E 4.
Qui comprend ce qui se passe?

Merci d'avance pour votre aideXYRI
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21 réponses

cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
d'acore donc c'est securitoo antivirus firewall
La marche a suivre pour permettre a firefox de naviguer sur internet est ça:

clic droit sur l'icône de sont antivirus dans la barre de tache puit cliquer sur "ouvrir antivirus firewall"

une fois ouvert, en bas a droite, cliquer sur "paramètres avancés..."
une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans la colonne a gauche, ouvrir "protection virus et spywar" puit aller dans "analyse en temps réel" ensuite cliquer sur l'onglet "contrôle du système"
puit en bas a droite cliquer sur "applications..."

une nouvelle fenêtre s'ouvre , dans la liste des application il doit trouver firefox et quand il aura trouver firefox, a droite, dans la colonne "permission" il devra normalement être écrit "refuser" il fera un clic droit est sélectionnera "autoriser"
et voila normalement tout devrais remarcher.
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cl64
 
merci infiniment! je transmets tes instructions (en remplaçant firefox par internet explorer car IL utilise internet explorer et moi frefox) et je te tiens au courant pour la suite.
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sebastien61 Messages postés 495 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   59
 
Salut,

C'est totalement impossible : MSN a besoin d'internet pour fonctionner. Il est surement connecté à internet via wifi ou autre interface réseau...
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cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
Bonjour,
sur quel navigateur internet et t il ?
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qmike Messages postés 1599 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   594
 
bonjour
effectivement msn passe via internet
donc il a la connexion
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cl64
 
Merci les gars. Moi non plus je n'y comprends rien! Mais je peux vous certifier ceci: 1)nous communiquons sur msn 2)l'icone 2petits écrans dans la barre des taches est désactivée (croix rouge) et il lui est impossible d'accéder à aucune page du web!!!!!!!!!
Je vous joins un fichier image visible ici: https://www.cjoint.com/?euggoFjdjZ
Quelques précisions:
- navigateur: internet explorer
- FAI: orange

A bientôt pour votre aide!
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cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
a tu fais ceci:
-clic droit sur connexion au réseau locale puit réparer
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cl64
 
oui, il l'a fait mais il ne peut pas réparer, je suppose que ce n'est pas actif.
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cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
a il fais ça:

-clic droit sur connexion au réseau locale désactiver puit

-clic droit sur connexion au réseau locale activer
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cl64
 
tout ce qui était possible (option active) a été fait! y comprris tout débrancher et rebrancher!
pour l'instant mon ami n'est plus en ligne; je pourrai en dire plus demain.
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cl64
 
bon, mon ami a fait une restauiration du système à une date antérieure au pb (comme suggéré sur d'autres posts) mais tj rien! Tj connecté sur msn mais impossible d'afficher qq page du web que ce soit!
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cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
a t-il fais un test sur internet explorer ou opera?
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cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
a t'il désactiver sont antivirus car des fois il peut bloquer les navigateur?
sinon a t'il vérifier que Peut être la fonction Proxy de ton navigateur est activé, alors pour voir si il est activer va dans outils, options et voit si tu a la fonction activée.
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cl64
 
je te remercie mais pkoi désactiver un antivirus puisqu'il n'y a eu strictement aucun changement sur son système entre avant hier où tout fonctionnait et hier où ça a commencé à planter!
d'autre part c'est moi qui utilise firefox, lui a internet explorer!
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cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
des fois les antivirus crois que le navigateur internet et un logiciel malveillant et il luit bloque le trafique réseau.
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cl64
 
Bingo! Tu avais raison! Quand l'antivirus (celui PAYANT d'orange) est désactivé mon ami peut naviguer. Problème: dès qu'il le réactive toute navigation est bloquée!
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cusin Messages postés 46 Statut Membre 3
 
son antiviruse est securitoo?
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cl64
 
c'est l'antivirus d'orange
je ne sais pas s'il s'appelle securitoo ou autre chose
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manue35 Messages postés 7 Statut Membre
 
Il a sans doute atraper un virus sa m'vait fait pareil
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cl64
 
un virus qui serait passé malgré l'antivirus d'orange????????? et qui n'est pas détecté par l'analyse antivirus? et alors, que suggères-tu?
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manue35 Messages postés 7 Statut Membre
 
javais lantivirus orange et il ne lavait pas detecter c pour cela que jai reformater mon ordinateur et jai installer un meilleur antivirus
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cl64
 
merci pour l'aide!
mais je pense qu'il doit y avoir une autre solution moins radicale qu'un reformatage!!!!!!!!!!!!!
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Riioux
 
Moi j'ai le même soucis, msn fonctionne, mais ni Firefox ni mozilla n'arrivent a ouvrir de pages internet...
J'ai avast en anti-virus il n'a rien détecté et quand je suspens son exécution rien ne change...
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