pas de connexion internet MAIS msn fonctionne

Question

Bonjour,

Voilà, j'écris de la part d'un ami qui ne peut pas naviguer sur internet, on lui dit "cable réseau non branché", ET POURTANT je communique avec lui sur MSN en ce moment même!
Il a un modem sagem 800 E 4.
Qui comprend ce qui se passe?

Merci d'avance pour votre aideXYRI

sebastien61 · Answer

Salut,

C'est totalement impossible : MSN a besoin d'internet pour fonctionner. Il est surement connecté à internet via wifi ou autre interface réseau...

cusin · Answer

Bonjour,
sur quel navigateur internet et t il ?

qmike · Answer

bonjour
effectivement msn passe via internet
donc il a la connexion

cl64 · Answer

Merci les gars.  Moi non plus je n'y comprends rien!  Mais je peux vous certifier ceci: 1)nous communiquons sur msn  2)l'icone 2petits écrans dans la barre des taches est désactivée (croix rouge) et il lui est impossible d'accéder à aucune page du web!!!!!!!!!
Je vous joins un fichier image visible ici:  https://www.cjoint.com/?euggoFjdjZ
Quelques précisions:
- navigateur: internet explorer
- FAI: orange

A bientôt pour votre aide!

cusin · Answer

a tu fais ceci:
-clic droit sur connexion au réseau locale puit  réparer

cl64 · Answer

oui, il l'a fait mais il ne peut pas réparer, je suppose que ce n'est pas actif.

cusin · Answer

a il fais ça: 

-clic droit sur connexion au réseau locale désactiver puit

-clic droit sur connexion au réseau locale activer

cl64 · Answer

tout ce qui était possible (option active) a été fait! y comprris tout débrancher et rebrancher!
pour l'instant mon ami n'est plus en ligne; je pourrai en dire plus demain.

cl64 · Answer

bon, mon ami a fait une restauiration du système à une date antérieure au pb (comme suggéré sur d'autres posts) mais tj rien!  Tj connecté sur msn mais impossible d'afficher qq page du web que ce soit!

cusin · Answer

a t-il fais un test sur internet explorer ou opera?

cusin · Answer

a t'il désactiver sont antivirus car des fois il peut bloquer les navigateur?
sinon a t'il vérifier que Peut être la  fonction Proxy de ton navigateur est activé, alors pour voir si il est activer va dans outils, options et voit si tu a la fonction activée.

cl64 · Answer

je te remercie mais pkoi désactiver un antivirus puisqu'il n'y a eu strictement aucun changement sur son système entre avant hier où tout fonctionnait et hier où ça a commencé à planter!
d'autre part c'est moi qui utilise firefox, lui a internet explorer!

cusin · Answer

des fois les antivirus crois que le navigateur internet et un logiciel malveillant et il  luit bloque le trafique réseau.

cl64 · Answer

Bingo! Tu avais raison! Quand l'antivirus (celui PAYANT d'orange) est désactivé mon ami peut naviguer.  Problème: dès qu'il le réactive toute navigation est bloquée!

cusin · Answer

son antiviruse est securitoo?

cl64 · Answer

c'est l'antivirus d'orange
je ne sais pas s'il s'appelle securitoo ou autre chose

manue35 · Answer

Il a sans doute atraper un virus sa m'vait fait pareil

manue35 · Answer

javais lantivirus orange et il ne lavait pas detecter c pour cela que jai reformater mon ordinateur et jai installer un meilleur antivirus

cusin · Answer

d'acore donc c'est securitoo antivirus firewall
La marche a suivre pour permettre a firefox de naviguer sur internet est ça:

clic droit sur l'icône de sont antivirus  dans la barre de tache puit cliquer sur "ouvrir antivirus firewall"

une fois ouvert, en bas a droite, cliquer sur "paramètres avancés..."
une nouvelle fenêtre s'ouvre,  dans la colonne a gauche, ouvrir "protection virus et spywar" puit aller dans "analyse en temps réel" ensuite cliquer sur l'onglet  "contrôle du système" 
puit en bas a droite cliquer sur "applications..."

une nouvelle fenêtre s'ouvre , dans la liste des application  il doit trouver firefox et quand il aura trouver firefox, a droite, dans la colonne  "permission" il devra normalement être écrit "refuser" il fera un clic droit est sélectionnera "autoriser"
et voila normalement tout devrais remarcher.

Riioux · Answer

Moi j'ai le même soucis, msn fonctionne, mais ni Firefox ni mozilla n'arrivent a ouvrir de pages internet...
J'ai avast en anti-virus il n'a rien détecté et quand je suspens son exécution rien ne change...

cl64 · Answer

manip effectuée, mais ... inefficace

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