Problème redémarrage FT32

Ce matin sur notre PC à domicile, alors que je
> s'apprêtait à relever sa messagerie Outlook,
> ouvert, mais sans surfer, le s'est brusquement éteint,
> comme s'il y avait coupure électrique.
> Vérification faite, tout était branché.
> Elle le redémarre normalement, mais plus de clavier ni
> de souris actifs, et puis écran noir !
> Branchements à nouveau vérifiés : RAS.
> Elle relance, après avoir déjà eu de la peine à
> l'arrêter, le PC affiche alors une page en DOS pour le
> diagnostic, et replante. Après avoir tout éteint,
> alimentation électrique comprise, il redémarre
> normalement, faisant le diagnostic normalement, et
> nous indique qu'un fichier pouvait être corrompu, le
> FAT32.
> Nous parvenons jusqu'à notre espace de travail
> et plantage avec une page noire
> avec une mention en anglais, dans un encadré
> rectangulaire, disant que "video mode not supported".
> C'est pas la carte vidéo, puisque après avoir éteint,
> la machine redémarre, avec diagnostic du système sous
> DOS avec compte à rebours. Mais celui-ci plante
> ensuitelorsqu'il reste 16, puis 16 et 60 secondes,
> après 3 redémerrage.
>
> Finalement, le PC redémarre sur le même diagnostic en
> demandant "voulez-vous redémarrer en mode normal, en
> mode sans échec, etc. Mais n'arrivant pas à
> sélectionner avec les flèches, ni aucune touche ou
> souris, c'est sans succèsmerci d'avance si vous avez une solution
annick