[Livebox] Pb de connexion wifi

Bonjour,
tout d'abord, j'espère poster dans le bon forum, c'est la première fois que je viens ici. J'ai fait quelques recherches avant de me lancer, mais je n'ai rien trouvé de satisfaisant. Je m'en excuse d'avance.
Donc, j'ai un problème de connexion en wifi avec mon portable. J'ai déjà un premier pc connecté par ethernet (celui avec lequel je suis connecté).
Voici les démarches entreprises jusqu'à présent :
- en bas à droite, l'icone de connexion présente deux ordis séparés par une croix rouge ; mais quand je place la souris dessus, j'ai un message qui me dit que "des réseaux sans fils sont disponibles".
- avec un clic droit, j'ouvre la fenêtre connexion à un réseau ; dans la lise, un seul réseau, mon réseau WANADOO ; je clique dessus, puis sur le bouton connexion
- il faut alors que j'entre "la clé de sécurité ou le mot de passe réseau" : après avoir appuyé sur le bouton 1 de ma livebox pendant 5 secondes, je rentre donc la clé wep qui se trouve sous la box (la même que celle qui se trouve par ailleurs dans l'interface de ma lb, rubrique 'sécurité')
- c'est systématiquement un échec. Le diagnostic de Windows est le suivant : "l'association sans fil a échoué pour une raison inconnue" (merci windows :(
Je suis preneur de toutes les propositions. Ce pc n'a vraiment d'intérêt pour moi que si il fonctionne en wifi. Je suis bien sûr dispo pour répondre aux questions.
Merci pour vos réponses.