Souris non fonctionnel (paralyser)

Bonsoir!
Un ami à un problème de souris et j'ai pas réussit à le régler, donc j'aurais besoin de vos conseils.
Son ordi redémarre normalement, tout fonctionne, même l'écran de veille. Cependant, sa souris ne répond pas.

J'ai essayer:
- Le mode sans échec
- Dernière bonne configuration connu
- Changer par une souris d'un autre ordi, qui marche bien
- Souffler dans les ports (solution désespérée)

J'ai pensée à acheter une souris avec port USB, mais si c'est pas sa le problème, c'est une dépense inutile.
Sinon il reste le formatage, mais j'aimerais pas en arriver la.

Avez vous une autre solution?
Remarquer que je ne peux changer aucune configuration, vue que la souris fonctionne pas.

Merci!