Problème de Modem

Bonjour,

Je poste ce message pour un ami qui a un problème avec son modem
il ne peut plus se connecter, car il a un message d'erreur : erreur 680Pensant à un problème de panne modem, il en a acheté un autre mais le même problème est toujours là ! il a réussi à ce connecter les premiers jours avec ce nouveau modem et depuis c’est fini car il a cette même erreur
Les prises téléphoniques fonctionnent bien…….
Il a XP comme système d’exploitation
Il a déjà réinstallé plusieurs fois son CD d’installation modem…..mais rien ne change le problème est toujours là
Il a aussi désinstallé son pare-feu au cas où….rien à faire c’est pas ça !
Ah oui ! C’est peut-être important c’est un ordi portable…

Je vous remercie d’avance pour votre aide et aussi pour ce pauvre ordinateur qui risque de passer par la fenêtre si le problème persiste
Corinne