ISAGRI bugg dans ISACOMPTA

Bonjour,

Je travaille au support logiciel d'Isagri.
120 € le dépannage, ça ne m'etonne pas d'Isagri. Quand on voit combien on est payé, ça fait mal !!!

Je pense que vu la date de ton message, tu as du trouver la solution.

Au cas où, je vais te donner une piste.

Je pense que tes factures sont bloquées car elles sont non comptabilisées. De fait elle bloquent ta clôture d'exercice.
Pour les comptabiliser, je sais qu'il faut faire un clic droit et l'option "comptabiliser" apparait.
Par contre, je ne sais plus où exactement. Je ne travaille pas directement sur Isafact donc je ne connais pas le logiciel par coeur. Je me demande si c'est pas dans le journal des ventes ou quelque chose qui y ressemble.

Je suis désolée de ne pas pouvoir être plus précise.

Bonjour à tous,

Je me permets de vous répondre au nom du support Isacompta et Isafact.
Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez le moindre souci sur les logiciels (formations, aide, messages d'erreur)
Cher Bugy,i vous avez en effet, le message Version Périmée, cela est dû au fait que vous n’avez plus de mises à jour : faute de paiement de maintenance ou de mises à jour non effectuée.
Cependant, vous pouvez nous contacter pour être débloqué au 03.44.06.40.10 ou au 03.44.06.40.20. sans contrepartie financière si vous souhaitez consulter vos données.

Pour ce qui est de nos clients qui attendent des réponses de ce forum, il faut savoir que certaines solutions peuvent fonctionner mais nous ne garantissons pas que cela n'endommage votre dossier ou vos applications Isagri.

Seul les supports concernés peuvent être amenés à vous répondre .
Nous sommes formés à vous satisfaire et vous aider.

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée .

Le support Isacompta et Isafact

bonjour,

Quoiqu'il en soit une seule devise chez isagri. Paye ta maintenance et ça ira !!!

Il faut que la vache donne du lait pour faire grandir le bébé!!!!

A méditer

Encore merci.
Tu es super!!!!!!!!
Ça a marché impec.
En fait il a fallu que je comptabilise manuellement facture par facture en faisant un clic droit droit sur le n° de la facture, une fois celle-ci ouverte. par contre pour certaine, j'avais un message comme quoi le n° de compte n'était pas bon (alors qu'il l'était). je l'ai remplacé par un autre et la comptabilisation a put se faire.
Donc par la suite, j'ai pu clôturer l'exercice et ouvrir celui de 2009. C'est un peut tard, mais bon........
Tout cela vient de la passerelle qu'il y a entre la facturation et la compta. Je n'utilise pas la compta.
Merci, merci, merci.
Guy

C'est ce que je voulais faire également, rester sur mon ancien logiciel que j'ai acheter au départ autour de 700€. Mais impossible d'ouvrir le logiciel car il se referme. Donc à deux mois de cloturer mon exercice, je n'avais pas trop le choix de reprendre une maintenance pour me faire débloquer.

Bonsoir,

Y'a pas de quoi. Même si c'est un peu tard, je suis ravie d'avoir pu t'aider :)
C'est vrai qu'il y a toujours un lien entre isafact et isacompta même si on utilise pas la compta.

j'ai arrêté la maintenance en 2009 je me suis retrouve bloque(plus du tout d'accès) en décembre 2010 obliger de payer deux années de maintenance pour pouvoir continuer sinon logiciel poubelle je trouve ça scandaleux je suis déçu d'isagri et ne conseille a personne

attention vous dites que vous acheter le logiciel!
mais pas du tout vous payer le droit de l'utiliser
si vous regarder le contrat qui vous lie avec Isagri une fois le contrat casser vous devez désinstaller et rendre le logiciel

bonjour,

Juste une remarque : pourquoi ne pas lire le contrat de maintenance avant de le signer et donc de l'accepter.

A bon entendeur!!!

Bonjour,
Si le problème vient d'une date d'expiration (c'était mon cas), normalement, Isagri doit vous fournir la marche à suivre pour pouvoir malgré tout utiliser Isacompta (et je suppose Isafact aussi). En effet, si vous ne payez plus la maintenance, vous ne recevrez plus les mises à jour mais comme vous avez dû acheter le logiciel au départ, vous devez pouvoir l'utiliser sans date limite.
Cordialement.

Bonjour.
Merci pour ton message.
Je suis toujours planté.
Je vais essayer ta solution, je te tiendrais au informé.
@+
Guy

bonsoir,

Pour éviter d'avoir toute la liste d'historique suit cette procédure

clique sur Paramètres puis paramètres de saisie choisi saisie sur pièce ou sur bordereau, ensuite va sur onglet paramètre liée aux utilisateur puis en bas décoche dans gestion du libéllé mouvement de saisie, mles deux cases ou choisi ce qui t'intèresse. N'hésite pas à redemander de l'aide si tu trouves pas.

Bon courage !!!!

bonjour,

j'ai la version 6.10 d'isacompta. je voulais savoir comment faire pour installer sur windows 7. est-ce que cela est possible ?
j'ai fait supprimer la maintenance car je ne l'utilisais pas et comme ça représentait environ 250€ par an, je l'ai fait supprimer.
je ne vois pas pourquoi je ne pourrais pas utiliser mon logiciel sur windows 7 sur le seul fait que je ne prend pas la maintenance.

Bonjour,

Les logiciels isagri qui ont été envoyés avant la fin de l'année 2009 ne sont pas compatible avec windows seven.

Bonjour Bossuet5,
pour ma part j'ai arreté la maintenance depuis 10 ans = 250€ par an x 10 = 2500 € d'économiser. j'utilise toujours la version 6.10 et ça fonctionne. j'ai acheté le logiciel donc je ne vois pas pourquoi le logiciel serait bloqué du seul fait que je ne paye pas la maintenance. surtout pour faire la compta, les maj ne sont pas utilent. de la compta reste de la compta avec des journaux, des balances et des grands livres, bilans, compte de résultat...
j'utilise donc ma version avec windows xp car isagri ne l'ont pas fait compatible avec windows 7.
vous pouvez utiliser une ancienne version comme la mienne avec windows 7 PRO et utiliser un outils fourni par microsoft qui s'appelle windows xp mode dans windows 7 (https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
je me souviens il y a quelques années, l'OCEA demandait à ses adhérents de racheter un nouvel isacompta car l'OCEA changait son logiciel. je m'y suis opposé et cela ne les a pas empêcher de faire la clôture de ma compta. il suffit qu'il récupère ma balance, voir s'ils veulent le détail des écritures de faire un envoi prestataire.

ISAGRI: va te faire voir...
c'est lamentable, que tu perde ton temps sur les forums, pour savoir qui peut se plaindre et de quoi.
Est-tu cadre, ou commercial?
si tu es utilisateur comme moi, tu n'a pas a les défendre.
Tu fais des fautes en écrivant. (dans le contexte de ta phrase, on doit écrire "cassé" et non "casser" et "regarder", avec un z...
GB