PROBLEME AVEC CDISCOUNT
LULU
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^^Marie^^ Messages postés 114059 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
^^Marie^^ Messages postés 114059 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour!
j'ai un gros pb avec cdiscount,j'ai acheté un telephone portable chez eux (150 euros),qui a ete livre dans un point relais comme convenu.
je prend le colis,je signe le papier et je verifie le contenu,et la mauvaise surprise le carton du telephone est ouvert et biensur il manque le telephone.
j'ai laissé le colis (ce qui restait) au point relais et j'ai directement contacté cdiscount(mail,telephone)
vu que j'ai signé le bon de livraison je voudrais savoir comment faire pour recuperé soit mon portable soit mon argent
merci d'avance pour votre aide
lulu
j'ai un gros pb avec cdiscount,j'ai acheté un telephone portable chez eux (150 euros),qui a ete livre dans un point relais comme convenu.
je prend le colis,je signe le papier et je verifie le contenu,et la mauvaise surprise le carton du telephone est ouvert et biensur il manque le telephone.
j'ai laissé le colis (ce qui restait) au point relais et j'ai directement contacté cdiscount(mail,telephone)
vu que j'ai signé le bon de livraison je voudrais savoir comment faire pour recuperé soit mon portable soit mon argent
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lulu
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3 réponses
Il serait bon, si possible, d'avoir une attestation du point relais, puisque tu as vérifié le colis devant lui.
PAS DE BON DE RETOUR DANS LE COLIS C'EST LE POINT RELAIS QUI CE CHARGE DU RETOUR
ET OUI LE GARS DU POINT RELAIS A VU LE PB AVEC LE COLIS IL FAUT QUE JE LUI DEMANDE UNE ATESTATION
ET OUI LE GARS DU POINT RELAIS A VU LE PB AVEC LE COLIS IL FAUT QUE JE LUI DEMANDE UNE ATESTATION
Bonjour
Contactez les directement sur leur forum
https://www.achetenligne.com/forum/cdiscount/cdiscount.html
++
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