Suivie commande freebox

Résolu

toapze Messages postés 758 Statut Membre -
Piret - 15 juin 2020 à 18:57

Bonjour!

il y a quequel temps un internaute a parlé du suivie freebox!
impossible de retrouver le sujet!

car j'ai fait la commande freebox , cela fait presque un mois et je n'ai toujours aucune nouvelle, de plus il sont injoignable au téléphone!!!!

merci de vos réponses!!
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13 réponses

Réponse 1 / 13

Meilleure réponse
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tonicale

Salut a tous,

voici le lien pour savoir ou en est l'envoie de ta freebox :

http://adsl.free.fr/suivi/
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1. toapze Messages postés 758 Statut Membre 13
  
  slt tonicale!!!
  mais c'est bizarre il me parle de ma premiere commande! et non de mon inscription a la freebox!!
  c'est nromal d'apres toi ?????????
  jc
  
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Réponse 2 / 13
tonicale

C'est normal, t'en que ta demande n'est pas complètement lancé.

Sur la phase 1 j'ai la date de réception du formulaire d'inscription à Free ( c'était y'a 1 an et demi), ceci n'a donc rien a voir avec ma demande de freebox.
Puis en phase 5 j'ai mon numéro d'envoie par colissimo de la freebox.

Il faut compter environ 1 mois pour la recevoir, par rapport a la date de ta demande.
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Réponse 3 / 13
tonicale

J'oubliai de préciser avant d'avoir le numéro d'envoie de la freebox en phase 5, j'avais le numéro d'envoie de mon modem sagem.
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1. toapze Messages postés 758 Statut Membre 13
  
  merci tonicale!
  
  j'ai reussi à les avoir au telephone, actuellement il faut compter 8 semanes sur la région de marseille, car parait il qu'il y a trop de demande, a croire que les autres operateurs ne vendent plus rien!
  
  merci a tous pour vos réponses!!
  
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  1. ares86 Messages postés 49 Statut Membre > toapze Messages postés 758 Statut Membre
    
    En effet le stock de freebox chez free est tres bas donc il faudra que tu patiente, mais pour savoir quand tu la recevra, il y a un moyen tres simple, verifie ton compte 2 ou 3 fois par semaine.
    Lors de ton envoi de freebox, dans ton compte sur les caracteristiques de ligne change, tu passera de sagem degroupé a freebox degroupé. http://adsl.free.fr/suivi/suivi_tech.html
    A noter que ce changement intervient plutot en fin de mois et l'envoi de la freebox suit et arrive en debut de mois, il faut compter vraiment au maximum 2 semaine d'ecart mais c'est tres rare.
    ( je reprends ce qui a ete dit par tonicale) A noter aussi que dans ton suivi d'envoi, le numero d'envoi du sagem est remplacer par la freebox, la ca veut dire que t'as freebox vient de partir et arrive dans peu de jours. http://adsl.free.fr/suivi/
    Pour le paiement je cite les conditions de free :
    
    • Pour un abonnement d'une durée inférieur à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros
    • Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 30 euros
    • Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront offerts.
    
    Voila et ici tu trouvera des infos importantes comme la RAZ de ton ancienneté avec la freebox. http://adsl.free.fr/comptes/syntmod.html
    
    Voila profite bien de Free et bientot l'adsl 2+ :-)
    
    @+
    
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    Ares 86
    
    "Celui qui reçoit une de mes idées la reçoit sans m'en priver,
    comme celui qui éclaire sa bougie grâce à la mienne reçoit la lumière
    sans me plonger dans le noir"
    
    -Thomas Jefferson
    
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  2. toapze Messages postés 758 Statut Membre 13 > ares86 Messages postés 49 Statut Membre
    
    slt ares!!
    merci ares, c'est bien le lien suivie commande que je cherché!
    il ne me reste plus qu'attendre, car j'ai eu le support free,,
    ils m'ont donnés un délai d'au moins 8 semaines!
    
    merci a plus
    
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2. napo7
  
  Apparemment FREE n'a pas reçu les télécommandes de jeux qui arrivent de Chine. Les freebox arrivent de Tchéquie.
  
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Réponse 4 / 13
riton

salut ! je te rassures car j'ai moi meme attendu 3 mois ma freebox ! alors qu'un ami de la meme ville que moi l'a reçue en 3 semaines ! attention ils vont te prelever mais tu devras renvoyer un courrier a free pour leur demander de te rembourser les premiers prélevements alors que tu n'avais pas ta freebox de plus je te conseil de la brancher que le 1er du mois a venirs si tu la reçois en fin de mois sinon ils te compterons le mois entamé !
bon surf et patience elle finie par arriver !
erx
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1. toapze Messages postés 758 Statut Membre 13
  
  salut riton!!!
  
  mais je suis client free!! il vont prelever quoi tu n'est pas le premier que dis ca!!!!
  
  moi ce que je veut savoir, c'est le lien du suivie de commande!!!!
  merci a plus!!!
  
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2. napo7
  
  https://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/
  
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Réponse 5 / 13
pamela51

Bonjour,je viens de denenager et je narrive pa a me conecter pour voir ou jen suis dans les etapes de suivie de commande comment pouraige faire?merci de vos reponse
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Réponse 6 / 13
ERWAN

Bonjour,
il n'est pas recommander en ce momment de commander une FREEBOX les dèlais de livraions sont supérieurs à trois semaine. Mais si vous ne voulez plus avoir de téléphone fixe et etre facturé pour une ligne que vous n'avez pas alors foncer.
Les commerciaux FREE vous le garantisse aucun probleme pour collecter vos informations, basculer le ligne et facturer mais pour la FREEBOX on voit ca plus tard, quand on aura le temps vous comprenez ca fait du travail d'expédier toutes ces boites!!
A+
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Réponse 7 / 13
napo7

https://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/
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Réponse 8 / 13
annette

moi aussi j'ai fais la demande de la nouvelle freebox je les contacter ils m'ont dis d'attendre jusque fevrier pour la recevoir car il y avait beaucoup de demande
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Réponse 9 / 13
lolo 62

bonjour j ai fais la demande freebox revolution depuis le 25/01/2011
a ce jour toujour pas livre impossible de les avoir au telephon peut on
me dire combien sont dans mon cas
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1. lolo 62
  
  salut
  il faut attendre
  
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  1. nini 62 > lolo 62
    
    Ca c'est une sacrée réponse... belle contribution
    
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Réponse 10 / 13
toapze Messages postés 758 Statut Membre 13

Bonjour.
normalement il t'envoie un lien de suivie sur ta boite
il faut regarder aussi dans les spam..avant d'effacer
le mien était en spam.
sinon tu fait 3244 tarif appel local
a plus
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Réponse 11 / 13
Piret

Bsr j ai source a une nouvelle boxe révolution et j aimeraisavoir quand va telle arrive
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Réponse 12 / 13
JocelyneEVANGELISTI

je ne sait pas ma commande le 19/11/2018 de ma freebox revolution est partie car nous somme le 20 et toujours rien merci
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Réponse 13 / 13
jokergo

Ca ne fonctionne pas
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Suivie commande freebox

13 réponses

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