delai d'activation Freebox ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous !
Je voudrai savoir quels sont les délais actuels chez Free pour obtenir la freebox ?
j'hésite entre la neufbox et la freebox, mais ce qui m'embete le plus ce sont les délais, donc si vous pouviez m'éclairer ce sera sympa !

Merci d'avance !

mikyrox · Accepted Answer

Pour infos ceux qui attendent leur identifiant attendent pour riencar il n'y a en locurence pas d'identifiant de connection

pingboss · Answer

g le freebox g attendu 5semaines a parir du moment ou j'ai envoyé les contrats.

rismo · Answer

j'en suis à + de 2,5 mois avec free et c'est pas fini !(inscription 23/11/2004)a mon avis c un peu comme la lotterie, tu sais pas ceux qui va se passer ! alors bonne chance au tirage !

cousin · Answer

salut rismo..

alors ,je t'explique, envoie de mon inscription chez Free le 9 fevrier, reception et cceptation du dossier le 15, le 16 envoi de la Freebox, le 19, réception de celle ci et installation...

je crois que j'ai eu un bol monstre...

bon courage à toi !

gengiskhan · Answer

Bonjour,J'ai la 9 Box et j'ai attendu 10 jours entre ma demande (je précise que j'ai acheté le modem) et l'activation de l'ADSL. Par contre, j'ai attendu mon pack Wi-fi presque 2 mois.

Rismo · Answer

ça y est j'ai reçu ma freebox ! enfin !
l'etape "votre connexion est activée" est toujours grisée mais maintenant je suis plus à quelques jours pret :-)

Je suppose que selon la localisation géographique et le nombre de demandes les délais sont bien différents.
@+
Rismo

Kim Loan · Answer

Salut,

Moi aussi je partais pessimiste sur la freebox, En bref, je ne pensais pas la recevoir avant un mois ni pouvoir me connecter tout de suite. Resultat, j'ai recu ma freebox en l'espace de 5 jours - un veritable record - j'ai laisse le chenillard clignoter une nuit entiere - j'avais appele la hotline quand j'ai vu que le chenillard ne passait pas l'etape au bout d'une demi-journee.... et tada ! Ca y est, je suis connectee !! Je touche du bois parce que tout fonctionne - tv, internet, je n'ai pas encore essaye le telephone -

6 jours au total entre l'envoi des contrats et la connexion avec Free

Maintenant, je croise les doigts pour que ca continue
Bye bye

oim · Answer

Ca faut plaisir de voir des gens heureux.

Personnellement je n'ai que des malheurs avec Free pour l'instant :

demande le 8 decembre

Envoi d'une FBX perdu par la poste

demontage de ma ligne par 9telecom - On se demande pourquoi ? - le 3 janvier.

Remise à 0 de ma demande le 24 fevrier dernier.

Niveau 2 sur 7 depuis 10 jours.

Bref c'est pas gagné et ca fait 3 mois que j'ai plus de connection internet.

Benoit · Answer

Bonjour,
J'en suis à "votre modem est en cours d'envoie".

Ce que j'aimerai savoir c'est : Est qu'il y a moyen d'obtenir ses codes d'accès avant l'obtention de la freebox ? (par la hotline par exemple)

Merci

Booyakha · Answer

Salut,J'ai envoyé le dossier lundi, samedi  j'avais la freebox avec internet et TV... depuis hier (mardi) ma ligne téléphonique free fonctionne...Absolument niquel !

JC · Answer

Demande fait le 4/12/2007
freebox reçu le 7/12/2007
ligne fonctionnelle le lendemain
identifiant toujours pas reçu

yaya · Answer

Bonjours aidez moi svp
J'ai commander free pour iterne, téléphone et télé il y a 2mois j'ai recus les modem il y a 1 mois 
mais toujour pas didentifien ni de numéro de téléphone.
Que doije faire je ne rouve pas sa normal.
Merci a vous.

Luigi · Answer

Apparement je n'ai pas de chance!

J'ai commandé par téléphone (1044) un abo frebox en dégroupage partiel, le 28 décembre 2007. Depuis ce jour, (22 janvier 2008, soit près d'un mois après la crien n'a changé : Ca reste à l'étape 1 : "Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 28 décembre 2007". 

Lorsque j'appelle FREE, ils me disent que c'est FT qui ralentit la procédure et qu'il ne vaut mieux pas que je les appelle car ca peut ralentir encore plus (je ne vois pas vraiment pourquoi!)

Je pense avoir tiré le mauvais lot!

HELP!!!!!!! Que dois-je faire pour les stresser un peu? Puis-je obtenir compensation financière (le délai de 3 semaines n'est pas respecté)?

Par avance, merci pour vos réponses.

massy94 · Answer

bonjour,

je voudrai juste savoir c'est quoi le formulaire d'inscription que je dois envoyer alors que j ai tout fais par internet.

merci

mikyrox · Answer

et free je confirme et j'affirme que c'est de la balle !!!

lolau · Answer

Bonjour,
j'ai téléphoné à l'assistance de free pour qu'ils activent ma ligne téléphonique car je vais emménagé dans un nouvel appartement (qui avait déja une ligne auparavant donc je ne connait pas le numéro france télécom). La technicienne n'a pas trouver le nom de l'ancienne locataire dans mon immeuble, il faut donc que j'installe une nouvelle ligne....enfin bref....
ils ne m'ont que demander l'étage ou je suis dans l'immeuble et j'ai oublié de leur préciser que cet immeuble est constitué de deux parties (ayant la même adresse). Alors j'ai peur qu'ils se trompent d'appartement pour activer cette ligne.
Est-ce possible ?

merci de vos réponses
cordialement

BenJ · Answer

Oui lolo, ils peuvent se tromper, précise bien !!


Il n'y a pas de raison qu'il ne trouve pas l'ancien locataire !!!!!!!!!!!!!!

Rappelle les ! comme ca si il trouve, en 10 jours tu auras le net.

ourson23 · Answer

j'ai fait une inscription en ligne lundi chez free mardi j'ai ressu mes identifiant et il me disent que tout es en cour donc j'espere avoir de la chance

PLEIN LES BOTTES · Answer

Et oui voilà 9 semaines que j attends l installation de la ligne donc la free box c est pour l annee prochaine, je les déconseille vraiment, y en aucun qui peut te renseigner sans dire que c la faute de FT, et qu il faut passientez 

Comme tab des vrai incompétent, avec tout le bien que l on m avais dit sur eux.

megapia · Answer

je me suis inscrit le 08 octobre sur la console de suivi ma ligne a ete activee le 13 octobre
tous les 2 jours je pose la meme question a l'assistance chat logistique
quand airais-je ma freebox
toujours la meme reponse  colis en cours de preparation
je veut pas attendre trop longtemps
y'a pas un moyen de faire accelerer les choses

mayabzz · Answer

moi j'ai demandee  par telephone  pour ma fille abonnement degroupage total sur ligne inactive le mardi 9 dec,passage deFT le 19decembre 2008 .recu freebox par ups le 23decembre,et numero de freebox choisi le 26/12 a 18h45 mnn.par hasard le 27 a 14h jessaye et que du bonheur ca marche .pour ma fille on a eut que de la chance tout sest deroulee correctement.17 jours et sachant qu'il yavait les fetes de noel ca ete tres rapides.donc merci a free et FT .ne vous decourager pas il n'ya pas que des galeres.moi pour ma part je suis chez free depuis 16 mois et rien a redire .

vic · Answer

Salut,

Free abuse serieux. Je me suis inscrit il y a plus de 10 jours par telephone donné rib tout le tralala...
et toujours pas d avancement ni de livraison prévue quand j appelle le 3244 je tombe sur le message suivant, (apres avoir selectioné info sur l envoi de la box) en raison d un trop grand nombre d appels veuillez nous recontacter ulterieurement... pas tres rassurant :
-soit le serveur est programé pour filtrer les appels car ils ne savent pas quoi dire pour justifier leurs llacunes 
-soit il y a vraiment beaucoup de monde dans mon cas et là free ne gère pas du tout.

Dans tout les cas je n ai aucune info, le delai de retractation de 7 jours est dépassé, ils ont mes coordonnées bancaires, ils me tiennent par les c*****s ......

Pour info: je me suis inscrit par tel au 1044 pour une offre triple play tv tel et adsl
j 'habite à toulouse, en ville, quartier assez moderne je pense ( tous les operateurs sont présent),  j ai une ligne France telecom, une poste pas loin, un grand centre de colis de la poste pas tres loin non plus, 1 numero de portable, 1 mail.....

Mais bon free apparement s'en fiche carrement de laisser ses clients sans infos...
Les operateurs font vraiment ce qu ils veulent dans ce pays...
Quelle Mafia !!!

Delai d'activation Freebox ?

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